Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Paian Sinambela 28 September 2021 DANA Customer Support Beri komentar Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Paian Hajujuran Sinambela di Media Konsumen, “Top Up Aplikasi DANA Gagal” Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Paian Hajujuran Sinambela yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 22 September 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 23 September 2021, kami informasikan bahwa top up yang Bapak lakukan tidak masuk ke saldo DANA namun ditujukan ke nomor rekening ponsel Bank CIMB Niaga. Hal ini telah kami konfirmasi pula melalui email ke Bapak Paian. Terima kasih atas kepercayaan Bapak Paian yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak Paian ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of External Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.