Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Muhammad

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Muhammad Saifudin di Media Konsumen, “Transaksi DANA Dibatalkan, tapi Uang Belum Dikembalikan”.

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Muhammad Saifudin yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 13 Oktober 2021, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 13 Oktober 2021. Kami informasikan bahwa transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan oleh DANA ke pihak Bank Permata pada tanggal 01 Oktober 2021. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui telepon ke Bapak Muhammad Saifudin yang menyatakan bahwa saldo sudah kembali masuk ke rekening Bank.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Muhammad Saifudin yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan tepercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of External Communications
DANA Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan DANA:
[Total:2    Rata-Rata: 3/5]
Transaksi DANA Dibatalkan, tapi Uang Belum Dikembalikan

Pada tanggal 29 September 2021 pukul 15.46, saya melakukan transaksi transfer ke Bank Mandiri. Saya menggunakan aplikasi DANA, dengan debet...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan DANA?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Muhammad

oleh DANA Customer Support dibaca dalam: 1 menit
0