Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Gde Akmal Irawan

Menanggapi surat konsumen yang ditulis oleh Bapak Gde Akmal Irawan di Media Konsumen tanggal 20 Oktober 2021 yang berjudul “Pesanan Terbatalkan, Biaya Admin Cicilan Kredivo Tetap Harus Dibayar“, perkenankan kami menyampaikan permohonan maaf dan penjelasan atas persoalan yang terjadi.

Pengaduan tersebut telah kami tindak lanjuti dengan menghubungi Bapak Gde Akmal Irawan melalui telepon untuk menjelaskan terkait penyelesaian yang telah diambil oleh Kredivo perihal permasalahan pembatalan transaksi tersebut. Kami mengucapkan terima kasih kepada beliau yang telah dapat mengerti dengan baik penjelasan yang disampaikan. Dengan demikian permasalahan telah diselesaikan dengan baik.

Terima kasih atas kritik dan saran konsumen kepada Kredivo, Kredivo senantiasa berupaya memberikan kemudahan dan kenyamanan dalam melayani nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama dalam meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah.

Salam Hangat,

Yudi Hardianto
Customer Support Lead Kredivo

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Kredivo:
[Total:2    Rata-Rata: 2.5/5]
Pesanan Terbatalkan, Biaya Admin Cicilan Kredivo Tetap Harus Dibayar

Pada tanggal 30 Juli 2021, saya melakukan pembelian TV TCL 43″ A20 di Lazada. Nomor pesanan: 656261548335451, seharga Rp4.960.000 melalui...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Gde Akmal Irawan

  • 30 Oktober 2021 - (11:35 WIB)
    Permalink

    Dear
    Yudi Hardianto
    Customer Support Lead Kredivo

    Tolong dicekkan pesanan saya
    Id transaksi 172577723 , kasus nya sama persis dengan kasus bapak
    Bapak Gde Akmal Irawan di Media Konsumen tanggal 20 Oktober 2021 yang berjudul “Pesanan Terbatalkan, Biaya Admin Cicilan Kredivo Tetap Harus Dibayar“,
    Saya sudah menghubungi pihak cs kredivo via live chat, via email, via facebook, dan semua menyuruh saya untuk membayarnya . Tolong ditelusuri dear bapak Yudi yang terhormat.. Kronologi selengkapny bisa saya jelaskan.. Tolong hubungi nomor telpon saya pak.. Trima kasih…
    Saya juga sudah membuat surat terbuka.. Cumn belum terbit pak.. Trima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Kredivo?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Kredivo atas Surat Bapak Gde Akmal Irawan

oleh Kredivo dibaca dalam: 1 menit
2