Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pembayaran QRIS Mitra Bukalapak dari DANA Bermasalah 30 Oktober 20214 November 2021 Grace 7 Komentar Bukalapak, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fintech, Mitra Bukalapak, Payment Gateway, QRIS Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 27 Oktober 2021, saya sebagai pembeli melakukan pembayaran dengan saldo DANA kepada Toko Yuyun sebagai penjual, melalui QRIS MITRA BUKALAPAK sebesar Rp803.000. Tidak perlu menunggu lama, notifikasi transaksi berhasil diselesaikan seperti pada gambar di bawah ini. Kemudian saya mengkonfirmasi kepada pihak penjual (Toko Yuyun) bahwa transaksi telah berhasil dan seharusnya saldo Mitra Bukalapak si penjual bertambah. Namun penjual belum menerima pembayaran saya, dengan menyertakan bukti bahwa tidak ada penambahan saldo Mitra Bukalapak pada hari, waktu, dan jam yang sama. Berikut ini saya kirimkan buktinya juga. Pada tanggal yang sama, penjual langsung menghubungi pihak Mitra Bukalapak. Berikut adalah hasil tanggapan pihak Mitra Bukalapak. Hingga saya menulis keluhan ini pada tanggal 30 Oktober 2021, uang saya sebesar Rp803.000 belum juga jelas keberadaannya ada di mana. Saya juga merasa tidak nyaman, karena transaksi dengan penjual terkendala dan merugikan kedua belah pihak. Mohon pihak Mitra Bukalapak memberikan kejelasan pada kasus saya dengan nomor tiket: 29522582. Jujur saja, uang sebesar Rp803.000 ini adalah jumlah yang tidak sedikit dan sangat berharga bagi saya. Mohon maaf apabila ada kesalahan dan ditunggu respon dari pihak Mitra Bukalapak. Grace Angelia Wibowo Situbondo, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Julia30 Oktober 2021 - (16:18 WIB)Permalink parah sihh yaampunn smoga cepet balik ya uangnyaa?? 2 Login untuk Membalas
nopri30 Oktober 2021 - (16:20 WIB)Permalink Ternyata platform buka lapak suka korupsi uang pengguna, pantes Aja gada yang mau make, gini ya, ada Nomor referensi transkasi, tinggal cek nomor transaksi kemudian cek lagi akun yang mengalami masalah, uangnya kan terpotong, nah terpotong ini karena melakukan pembayaran, nah pembayarannya ga masuk, terus uangnya dimana ? Itu kan tgung jwb platform? Apa ini cara kalian mendapatkan keuntungan? Use your Logic buka lapak? Bego sendiri Aja uda ckp, jgn bego in org lain 1 Login untuk Membalas
SHERREN30 Oktober 2021 - (17:59 WIB)Permalink Wah klo kayak gini sih merugikan sekali. Mohon pertanggung jawabannya. 1 Login untuk Membalas
Kata30 Oktober 2021 - (20:04 WIB)Permalink pembayaran QRIS itu emang suka ngebug 1 Login untuk Membalas
8231 Oktober 2021 - (18:42 WIB)Permalink Menurut saya, komplain kepada penggagas QRIS secara nasional. Saya sendiri belum pernah berani pakai QRIS, padahal m-Banking BCA saya sudah ada. 1 Login untuk Membalas
Setiawan2 November 2021 - (04:21 WIB)Permalink Saya percaya 100% problem seperti ini ada di BukaLapak, dan bukan di DANA. That’s why I don’t use this marketplace no more. Saya pernah topup e-money aja bisa salah nomor, padahal pake scan kartu via NFC, bukan ketik manual. Artinya sistem mereka yang bermasalah parah, dan konsumen jadi korban, dan di banyak kasus, uang kita nggak kembali, alias ditilep. Hati-hati. 1 Login untuk Membalas
GracePenulis artikel5 November 2021 - (21:26 WIB)Permalink Update terbaru: Pihak Mitra Bukalapak sudah memberikan respon atau tanggapan dan memberikan refund dana. Terimakasih. Login untuk Membalas