Hati-Hati Headline Keluhan Surat Pembaca Hilangnya Saldo Puluhan Juta Rupiah di Rekening Bank BRI 3 November 2021 Nur 47 Komentar Bank BRI, BRImo, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Fraud, Keamanan rekening bank, Mobile Banking, OVO, pembobolan rekening bank, Pencucian Uang, Pengembalian dana, Rekening Bank, Saldo Hilang, Saldo rekening berkurang, sanggahan transaksi, Top Up Saldo, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Bapak Direktur Bank BRI/Bapak Direktur Digital Banking dan Teknologi Informasi BRI, Saya Nur Laila, asal Lampung yang berdomisili di Karya Tani, Lampung timur. Saya salah satu nasabah Bank BRI yang sudah lama mempercayakan uang saya di tabungan Bank BRI. Namun saya kecewa, karena pada tanggal 31 Oktober 2021, uang saya yang disimpan di rekening Bank BRI, hilang sebesar Rp20.745.000. Saya tidak sedang menggunakan m-banking, tidak ada ditelepon dan di-SMS dari pihak mana pun, yang meminta kode OTP pada saat itu. Saya sudah melapor ke call center BRI (14017 ) dan KC Kalianda, dengan mendapatkan nomor laporan: 37306182. Sampai sekarang uang saya belum juga kembali lebih, 4 hari sudah, dan saya disuruh terus menunggu tanpa ada kejelasan waktu yang diberikan pihak BRI. Mereka selalu mengatakan sedang proses investigasi dari manajemen pusat terus. Masa sudah 4 lebih nunggu investigasi terus tanpa ada kejelasan waktu yang diberikan? Saya sudah bolak-balik ke KC KALIANDA dan call center BRI, tapi hasilnya tetap nihil. Saya mohon kepada pihak BRI supaya bertanggung jawab dengan baik dan segera mengembalikan uang saya. Uang itu adalah uang tabungan yang saya sudah lama percayakan di BRI dan saya sangat memerlukan uang itu di saat pandemi sekarang ini. Nur Laila Kab. Lampung Timur, Lampung Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Donny G3 November 2021 - (09:03 WIB)Permalink Saldonya hilang dipake buat top up saldo OVO ke nomor: 081223349603 a.n. WI****O Rp9 juta, 081272771232 a.n. S** S**** Rp9,8 juta, 082372484428 a.n. F****H Rp 1,85 juta. Itu semua bisa akun OVO Premier yang udah diverifikasi KTP n foto selfie, karena bisa top up saldo di atas 2 juta. Apakah nomornya ada yg ibu kenal? Kalo gak ada yg kenal, berarti pembobolnya pake OVO buat cuci uangnya. Btw apakah pihak BRI ngasih info ini transaksi via ATM, mobile banking atau apa? ? 15 2 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (09:31 WIB)Permalink Untuk nomernya saya tidak ada yg kenal Untuk transaksi kata BRI itu melalui brimo mobile 1 Login untuk Membalas
Donny G3 November 2021 - (09:48 WIB)Permalink Wuih ngeri juga yah kalo mobile banking bisa dibobol jg. ? Kalo skimming kartu ATM sih udah sering kejadian di bank ini. Apakah ibu pernah terima telepon dari orang yang tidak dikenal sebelumnya? Barusan iseng cek nomornya, akun OVO-nya masih aktif tuh 2 1 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (09:57 WIB)Permalink Saya tidak pernah menerima telepon dari pihak yg tidak kenal Klok akunnya aktif itu bagaimana cara lacaknya 1 1 Login untuk Membalas
Dirgahayu3 November 2021 - (17:43 WIB)Permalink Itu kalau di Cc ada pemberitahuan misalnya kita melakukan transaksi tapi kalau di tahapan ga ada kayak nya. Login untuk Membalas
Muhammad Affan3 November 2021 - (09:35 WIB)Permalink dua nomor pertama teridentifikasi sbg penipu (menurut aplikasi Get Contact) tp yg jelas keduanya akun Ovo Premier krn bisa top up saldo lebih dari 2juta, mgkn bisa dilacak melalui Ovo 6 2 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (09:41 WIB)Permalink Ya ampun saya gak nyangka koq penipu bisa pintar bngt ya Sedangkan saya disini gak pernah dapet telepon atau SMS dari pihak mana pun Dan user id dan PIN pun hanya saya yang tau 1 3 Login untuk Membalas
Firman3 November 2021 - (09:59 WIB)Permalink Penipunya yang pinter? atau keamanan banknya yang kurang pinter? Beda-beda tipis sih. 4 2 Login untuk Membalas
yanto3 November 2021 - (13:11 WIB)Permalink @Firman Kalau keamanan Banknya kurang pinter kenapa yang terjadi di Ibu ini saja? Klau penipunya pinter membobol keamanan tanpa OTP ga perlu jadi penipu dapet 20 juta. Jadi head department di norton, kapersky, mcAfee. Atau bikin perusahaan baru. 7 3
Taskiman3 November 2021 - (11:34 WIB)Permalink Nama nya gak usah disensor, Itu kan penipu beserta Nomor Tlp nya. 1 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (11:40 WIB)Permalink Nah yg saya bingungkan kenapa nama harus disensensor kn sudah jelas kalok dia penipu Login untuk Membalas
Donny G4 November 2021 - (08:15 WIB)Permalink Semua nomor OVO memang namanya disensor begitu Bu. Coba aja ibu test transfer ke nomor itu dari akun OVO. Sampai sekarang nomornya masih aktif tuh. Login untuk Membalas
Heru3 November 2021 - (09:29 WIB)Permalink Wow. Dibobol, koq bisa y..??? Semoga segera bs diselesaikan BRI Bu.. 1 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (09:32 WIB)Permalink Semoga saja cepat terselesaikan Karena itu harta saya satu2nya juga selama pandemi ini 1 1 Login untuk Membalas
Contact BRI3 November 2021 - (09:40 WIB)Permalink Sobat BRI, terima kasih atas informasi yg diberikan. Mengenai laporan tersebut akan kami tindaklanjuti. Tks~Zan 4 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (10:10 WIB)Permalink Semoga segera di tindak lanjuti soalnya uang segitu butuh bngt bat hidup dimasa pandemi ini 1 Login untuk Membalas
muhamad junaedi3 November 2021 - (10:11 WIB)Permalink Waduh, ngeri juga kalo memang apa yg dikatakan TS tidak menerima telpon dll tapi kebobol? 1 1 Login untuk Membalas
WISNU3 November 2021 - (10:28 WIB)Permalink Buset itu pake top up dompet gital OVO Kayak nya OVO juga Harus bisa menindak lanjutin. Coba ibu laporan juga ke CS ovo sertakan bukti bukti terkait. Biar akun ovo nya di bekukan dlu 1 Login untuk Membalas
Boedak3 November 2021 - (12:19 WIB)Permalink Sudah lapor polisi belum Bu ? Dan telpon pihak OVo ceritakan kronologis nya dan kasih nomor yg menipu itu ? Di Ovo pasti identitasnya jelas. Gampang ini sama polisi buat ringkus nya, penipu nya masih amatiran. Login untuk Membalas
yanto3 November 2021 - (12:45 WIB)Permalink @Boedak tar penipunya malah komplain lagi ke Mediakonsumen. Pihak OVO secara sepihak memblokir akun saya. 🙁 1 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (13:02 WIB)Permalink Klok lapor polisi belum pak soalnya nunggu kabar dari BRI dulu Untu ke OVO tadi sudah saya laporkan ok nomernya Login untuk Membalas
Eko4 November 2021 - (13:14 WIB)Permalink Coba juga ibu lapor ke https://patrolisiber.id Semoga bisa membantu.. Login untuk Membalas
yanto3 November 2021 - (12:41 WIB)Permalink Sebaiknya lapor dulu ke OVO untuk melakukan tindakan preventif terhadap dana tersebut. Itu kan akun verified Ovo. Ibu tidak terima OTP, atau diipandu klik link phising apa hapenya yakin ga digunakan orang terdekat jam 23: 00 dini hari? Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (13:04 WIB)Permalink Gk ada pak … Ketahuannya Minggu pagi pak mau isi pulsa saldo udak gk cukup giliran cek saldo tinggal 50 ribu pak Login untuk Membalas
Hjijj3 November 2021 - (13:18 WIB)Permalink Semoga uangnya cepet kembali yah Bu. Ikut prihatin dengernya, apa lagi 20jt ???? nangis kejer… Itu hak ibu, semoga cepet kembali uangnya.. Aamiin 2 Login untuk Membalas
NurPenulis artikel3 November 2021 - (13:25 WIB)Permalink Iya bu makasihhh Semoga aja masih rezeki Kalok pun belum rezeki ikhlas gk ikhlas hrus saya ikhlasin bu 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin3 November 2021 - (13:48 WIB)Permalink Komplain BRI itu paling susah, paling lama & paling ribet di antara semua bank yg ada di Indonesia. Nongol di media konsumen tidak serta merta membuat cepat. Jd buat TS nya harap bersabar ya. Jangan ngandalin media konsumen juga, ini udah perbuatan kriminal, sebaiknya lapor ke cybercrime Polri juga. Aplg dengan data ovo premier, lebih mudah buat diusut. Good luck 3 Login untuk Membalas
Ageda Cpy3 November 2021 - (14:48 WIB)Permalink Bri pada sibuk ngisi ranting makan nya ranting 5 dan udah sampai 130 belum lebih dari 6 jam udah gak aneh sih kalau salah mah ya salah aja bri tidak mau kelihatan jelek khusus nya kasus kaya gini untuk Ibu saat masalah selesai ganti bank aja Login untuk Membalas
Maharani3 November 2021 - (15:43 WIB)Permalink Cape ngurusnya ke BRI. rugi waktu dan pulsa buat call centre nya. Tegesin terus aja bu, gassss. biar kapok tuh BRI 1 1 Login untuk Membalas
Andri Wijaya4 November 2021 - (00:21 WIB)Permalink Share terus Link ini biar dapet tangapan dan Viral Login untuk Membalas
Sultan4 November 2021 - (11:47 WIB)Permalink Pernah isi Survey, atau isi link tertentu kah?, brimo masuk pakai pasword, transaksi pake pin, 2 langkah bisa di lalui…., pastikan HP sekarang wajib pasang antivirus. Atau mungkin pernah pasang aplikasi editor foto? Login untuk Membalas
Julianto4 November 2021 - (16:23 WIB)Permalink Yakin bu nggak ada buka link phising atau memakai aplikasi seperti VPN? Ada juga yang mobile banking nya terbobol gara gara memakai aplikasi VPN atau aplikasi illegal lainnya. Bukan mau nuduh/menyudutkan ibu atau apa ya, tapi kebanyakan korban tidak mau mengakui kesalahannya karna takut kalau mengakui kesalahannya seperti klik link phising,kirim kode OTP,dll ,mereka takut disalahkan dan tidak diganti kerugiannya tersebut. Login untuk Membalas
NurPenulis artikel4 November 2021 - (19:46 WIB)Permalink Kalau saya terima gk mungkin saya lpor pihak BNK pak Login untuk Membalas
Sultan4 November 2021 - (16:30 WIB)Permalink Pernah ikutan isi data Survey tapi mungkin lupa, system BRI tahu gawai atau laptop yang di pakai untuk transaksi, tapi biasanya pakai HP, saya yakin HP anda sudah di susupi phishing sehingga pelaku bisa masuk ke akun banking anda, masuk brimo perlu nama aku dan pasword, tiap transaksi pakai PIN, 2-2 nya sudah di kuasai, tetap tidak bisa, harus dapat otorisasi dari NO HP yang anda daftarkan……, atau dengan kata lain palaku bisa menyadap SMS anda, atau jika pelaku menggunakan komputer pasti ada notifikasi email dari BRI, mberikan info bahwa anda telah masuk menggunakan komputer windows bla bla bla…… Login untuk Membalas
NurPenulis artikel4 November 2021 - (17:14 WIB)Permalink Saya tidak pernah ikutan survey data Login untuk Membalas
Yudha4 November 2021 - (19:29 WIB)Permalink Ibu Nur sepertinya sering buka brimo ya… Atau sedang isi web internet banking palsu (atau yg dinamakan phising), jadi browser itu sangat mirip dengan BRI INTERNET BANKING, yg mana Jika anda mengisi user dan password kemudian token, penipu bisa jadi mengambil alih brimo di aplikasi anda. Dan kemungkinan anda sendiri yg memberikan info sms masuk ke penipu tanpa sadar.. Penipu tdk telp, tdk sms akan tetapi melalui web palsu tersebut data sudah bisa dimiliki… Jadi sya Harap bagi semuanya sja yg sedang membaca berhati2lah anda dlm berselancar internet, siapa tahu anda juga bisa terjebak dalam link phising.. (web palsu yg seakan2 mirip dng aslinya). Untuk Bank BRI mngkin tingkat keamananny bisa ditambah lagi selain OTP, bisa juga menambahkan Tiga nomor di belakang kartu / yg lain seperti pada kartu kredit.. Terimakasih.. Login untuk Membalas
Albetjupe25 Juli 2022 - (01:32 WIB)Permalink Saya baru 2 hari ini juga kena pak. Ada SMS notif masuk dari BRI Otp 1x tidak saya hiraukn lalu masuk ke 2 kalinya saya baca àda linknya. Saya tau ini penipuan saya langsung cek akun Brimo saya tapi saya kalah cepat,dan dia berhasil bobol Brimo saya saldo 4.800.000 sudah d kirim k aplikasi Dana. Padahal saya gk klik link nya. Saya laporkan ke pihak BRI tapi respon mreka malah tanya k saya Kok bisa. BRI parah, bobrok, tdk ada pertanggungjawaban utk nasabahnya Login untuk Membalas
NurPenulis artikel4 November 2021 - (19:48 WIB)Permalink Kalau brimo memang sering bukak pak Tapi klok i bangkingnya kebetulan keblokir ok jadi user gk bisa kebukak pak Login untuk Membalas
Setiawan5 November 2021 - (10:51 WIB)Permalink Mobile banking / internet banking BRI Anda (user, password, PIN) berarti bisa diakses oleh pelaku, tidak tertutup kemungkinan pelaku juga bisa mengakses nomor HP Anda (cloning) ataupun mengakses secara fisik perangkat HP Anda. Yang paling sering kasus di BRI adalah skimming kartu ATM, jadi kalau akses mobile/internet banking Anda tidak bocor, saya menduga pelaku melakukan aksinya lewat ATM untuk pembayaran BRIVA. Login untuk Membalas
Muhamad6 November 2021 - (08:20 WIB)Permalink Kalau diliat dari trx nya itu mah pake IB, terus tadi si ibu bilang “kalau brimo sering dipake tapi kalau IBanking nya keblokir” lah kan lucu brimo itu aplikasi kalau data nya ya data user id dan pass ib kalau emg si ibu ngerasa ib nya keblokir otomatis ya gabisa login ke ib lah. Mau bukti coba aja yg emg punya ib bri dan pake brimo jga ib nya lu blokir pasti gabakal bisa login brimo. Kedua ni si ibu bilang katanya ga terima sms otp kaya nya aga mustahil kalau ga terima otp mah karena setau gw sepengalaman gw pake ib pasti terima sms otp kecuali lu trx pake brimo kalau brimo gabakal terima otp. Yg ada lu masukin pin buat konfirmasi trx. Yang ketiga sepinter pinternya penipu juga pasti ga serta merta dia tau user id sama pass kecuali emg org terdekat. Kalau liat beberapa case di media konsumen biasanya kalau pembobolan kaya gini bisa karena si nasabah tanpa sadar isi data data link yg tampilannya mirip ib bank bri. Terus terima sms otp dikasih aja pas dipandu. Dengan iming iming hadiah pastinya. Tapi kalau emg ga ngerasa si coba aja lapor polisi pasti polisi juga ngasih pertanyaan ke nasabah yang tentunya harus dijawab dgn yg sebenar benarnya karena pasti dipertangung jawabin, jawaban si nasabah biar bisa dibantu investigasi juga sama polisi dan bank atau pihak ovo. 2 Login untuk Membalas
Sald5 November 2021 - (15:49 WIB)Permalink Tanpa Link OTP? Laporkan ke Pulisi bu. receh ini buat pulisi menciduk pelakunya kalau mau. Berani? Login untuk Membalas
arasprogamer5 November 2021 - (23:23 WIB)Permalink jaman sekarang harus hati hati klo ada sms atau pesan apapun dalam bentuk link jangan d klik ya bu apalagi klo dari nomor / nama tidak diketahui, atau bisa juga itu maling mantau ibu udah lama jadi data ibu kecolongan Login untuk Membalas
Squall7 November 2021 - (09:56 WIB)Permalink Bank satu ini emank rawan. Gak pernah membenahi keamanan internal. Udah sering terjadi. Anda jg harus hati2 instal aplikasi apalagi yg minta permission read sms, read file, use camera. Aplikasi mining, foto editor abal2 Login untuk Membalas
Albetjupe25 Juli 2022 - (01:43 WIB)Permalink Pihak BRI harusnya bisa memberi penjelasan kepada nasabahnya,paling tidak sambil menunggu proses mereka bisa menenangkan si nasabah. Padahal klu kita mau melaporkan masalah ini ke BI mereka pihak BRI bisa d kenakan sangsi oleh pihak BI Login untuk Membalas