Tanggapan First Media atas Surat Bapak Michael Edwin

Yth. Redaksi Surat Pembaca MediaKonsumen.com,

Menanggapi hal yang disampaikan oleh Bapak Michael Edwin dalam surat pembaca di MediaKonsumen.com berjudul, “First Media, Internet Provider yang Sangat Mengecewakan”, yang dimuat pada 30 Oktober 2021. Dengan ini dapat kami sampaikan bahwa pada 1 November 2021, kami telah menghubungi pihak pelanggan untuk menindaklanjuti terkait keluhannya. Di hari yang sama, pihak pelanggan menginformasikan bahwa layanan internet sudah dapat dinikmati kembali dengan normal.

Mohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Segala masukan dan dukungan yang diberikan sangat berarti bagi setiap upaya peningkatan yang secara konsisten kami lakukan, agar terus dapat memberikan layanan berkualitas bagi seluruh pelanggan setia kami.

Demikian informasi ini kami sampaikan, terima kasih telah memilih layanan First Media untuk mendukung aktvitas dan produktivitas Anda serta keluarga selama di rumah, #HealthyFirst #SafetyFirst.

Niki Sanjaya
Head of Marketing Communication
PT Link Net Tbk (First Media)

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan First Media:
[Total:4    Rata-Rata: 2/5]
First Media, Internet Provider yang Sangat Mengecewakan

Saya merupakan pelanggan First Media, dengan nomor pelanggan: 42300001. Saya kecewa terhadap layanan internet First Media di area saya, yaitu...
Baca Selengkapnya

2 komentar untuk “Tanggapan First Media atas Surat Bapak Michael Edwin

  • 17 November 2021 - (17:01 WIB)
    Permalink

    Saya pelanggan first media id 11735815, sudah lebih seminggu tv cabel tidak nyala, coba nelp CS tp pura2 tidak mendengar suara dr telp saya.kadang langsung diputus mohon ditindak lanjuti

  • 17 November 2021 - (18:21 WIB)
    Permalink

    Hi First People, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Untuk layanan Customer Service bisa menghubungi :

    – Layanan Troubleshooting mandiri di Aplikasi My FirstMedia
    – Cek status jaringan : http://cek.firstmedia.com
    – Twitter : @ FirstMediaCares
    – Call Center : 021-1500-595
    – ChatBot Fita: http://fm1.id/FITA
    – Email : customer.service@linknet.co.id

    Silakan lapor ke Customer Service kami agar dapat dilakukan pengecekan. Terima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan First Media?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tanggapan First Media atas Surat Bapak Michael Edwin

oleh First Media dibaca dalam: 1 menit
2