Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Teddy

Redaksi yang terhormat,

Menanggapi surat pembaca di Media Konsumen tertanggal 24 November 2021, mengenai “Uang Modal Jualan Saya Nyangkut di Lazada“, kami menyesal atas ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Teddy.

Kami telah melakukan penelusuran permasalahan dan dapat menginformasikan bahwa tertanggal 30 November 2021, kami telah memproses pembayaran hasil penjualan toko Bapak Teddy melalui rekening yang terdaftar di platform Lazada. Bapak Teddy juga sudah mengonfirmasi melalui percakapan telepon pada 1 Desember 2021 bahwa uang penjualan tersebut telah diterima pada hari yang sama yaitu hari Selasa, 30 November 2021. Dengan demikian kedua belah pihak menganggap permasalahan ini telah selesai.

Sebagai salah satu Pelaku Perdagangan Melalui Sistem Elektronik (PPMSE) terbesar di Asia, Lazada Indonesia senantiasa berkomitmen untuk memberikan layanan belanja terbaik bagi para penjual maupun pembeli di platform kami. Kami menghimbau agar jika ada pertanyaan atau permasalahan, para penjual dapat menghubungi layanan chat Customer Care yang tersedia dari hari Senin hingga Minggu melalui aplikasi dan situs pusat bantuan penjual. Kepuasan, keamanan, kenyamanan pengalaman berjualan dan belanja online di Lazada Indonesia bagi penjual maupun pembeli selalu menjadi prioritas kami.

Terima kasih atas perhatian dan kerjasamanya.

Salam,

Farid Suharjo
Vice President, Customer Care, Lazada Indonesia

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Lazada Indonesia:
[Total:2    Rata-Rata: 4.5/5]
Uang Modal Jualan Saya Nyangkut di Lazada

Saya pemilik toko “Shopandmore” di Lazada, dan seperti banyak penulis yang mengeluh di mediakonsumen, saldo penjual saya juga ditahan oleh...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Teddy

  • 19 Desember 2021 - (06:28 WIB)
    Permalink

    Dear tim lazada mohon di bayarkan saldo yang di tahan

    Mohon untuk tim lazada bayarakan saldo toko SAYA LEE HONG YANG di tahan kata nya semntara tapi sampai saat ini sudah 6 bulan lazada tidak membayarkan sama sekali saya sudah ajukan banding dan saya juga lakukan live chat tapi tidak ada yang membantu dan saya pernah mendapatkan telpon kata nya akan di bayarkan 14 desember 2021 tepat nya di hari selasa pas saya cek atm tidak ada uang yang masuk saldo saya tetap noll kenapa bisa begitu lazada
    Memang di mana uud lazada kalau seller bikin kesalahan dan uang jadi milik lazada mohon kejelasan nya dan mohon juga di bayarkan uang saya itu

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Lazada Indonesia?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Lazada Indonesia atas Surat Bapak Teddy

oleh Lazada Indonesia dibaca dalam: 1 menit
1