Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Sudah 2 Minggu, IndiHome di Jababeka Cikarang Gangguan Massal Berulang Kali 14 Desember 202116 Desember 2021 Fajar Arif 2 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Gangguan internet, Gangguan layanan, IndiHome, Internet Service Provider, Kompensasi kerugian, Koneksi internet, Kunjungan teknisi, penyesuaian tagihan, Telkom 147, Telkom IndiHome, Telkom Indonesia Ikuti kami di Google Berita Dear IndiHome, Saya Fajar, konsumen IndiHome sudah lebih dari 2 tahun. Tolong segera diselesaikan masalah gangguan massal di Jababeka, Cikarang, yang sudah berulang setiap hari selama 2 minggu ini. Saya memiliki 2 nomor IndiHome yang berada di rumah dan di ruko tempat berjualan saya. Gangguan ini sangat mempersulit saya, dikarenakan internet sangat dibutuhkan untuk anak saya sekolah dan konsumen tempat ruko saya. Setiap hari internet mati, dari pagi sampai sore, dimana jam jam ini sangat krusial pemakaian internet untuk sekolah dan kerja. Untuk bulan ini, tagihan sudah keluar dan dengan jumlah full. Sedangkan saya pakai internet sudah 2 minggu tersendat. Nomor laporan saya buat setiap hari, tapi kasusnya tetap berulang setiap hari. Setiap hari saya harus telpon ke CS IndiHome, yang hanya bisa menjawab membuatkan laporan tanpa ada kejelasan progress perbaikannya sampai mana. Teknisi pun sepertinya tidak pernah sampai ke rumah untuk memperbaiki dan cek kondisi alat. Tolong pihak IndiHome bisa segera mengatasi masalah gangguan ini, agar tidak terjadi setiap hari seperti ini. Fajar Arif Riyanto Cikarang, Bekasi, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Muh15 Desember 2021 - (07:57 WIB)Permalink Provider BUMN ini terkenal paling luas coverage nya tapi juga paling sering gangguan dan slow respon. Saran ganti provider lain yg tercover area anda.. Saya sdh 3 tahun berhenti langganan indihome dan ganti ke biznet lancar jaya Login untuk Membalas
Tamalia16 Maret 2022 - (08:48 WIB)Permalink permisi pak, apa sampai sekarang ada ganti kerugian yg bapak terima? atau seperti apa penyelesaian masalah yg pihak indihome berikan pak? Login untuk Membalas