Tidak Dapat Masuk ke Akun Akulaku

Ikuti kami di Google Berita

Saya sudah sering melakukan konfirmasi terkait akun tidak dapat masuk, pihak CS hanya menjelaskan suruh download aplikasi terbaru tetapi tidak dapat masuk juga. Penjelasan CS terkait email cs.id@akulaku.com dan saya sudah sering menghubungi melalui telepon yang disarankan 1500920 dan juga tidak ada solusi seolah ada kesengajaan supaya konsumen gagal bayar.

Dear Bapak/Ibu,

Terima kasih sudah menghubungi Akulaku.
Untuk menjaga kualitas pelayanan kami,mulai saat ini silakan mengajukan pengaduan Anda melalui “Pusat Bantuan” di Menu “Personal”, supaya pengaduan Anda bisa lebih cepat ditangani.

Langkah-langkah untuk mengirim pengaduan.
1.Pastikan versi Akulaku sudah update ke versi terbaru.
2.Log in Akulaku dengan nomor yang terdaftar di Akulaku. (Jika akun tidak bisa login, silakan hubungi kami melalui telepon 1500920)
2.Klik menu “Personal”
3.Klik “Pusat Bantuan”
4.Pilih kategori pengaduan yang Anda ingin ajukan,
5.Pilih salah satu pertanyaan yang terkait dengan pengaduan Anda
6.Klik tombol “Feedback”
7.Mengisi data yang diperlukan dan kirim
8.Silakan perhatikan kepada “Pusat Informasi”(berada di pojok kanan atas menu Personal)-“Pemberitahuan” atau email Anda yang tercantum pada Feedback, informasi update dari CS kami akan dikirim melalui email anda atau pemberitahuan. Jika diperlukan, kami akan menghubungi Anda kembali.
Note: cs.id@akulaku.com tidak akan membalas email anda.

Faisal
Jakarta Timur