Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Ibu Risa 10 Januari 2022 DANA Customer Support 3 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Ibu Risa di Media Konsumen, “Transfer DANA Saya Pending 7 hari, Uang Tidak Terkirim atau Dikembalikan”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Ibu Risa yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 7 Januari 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 8 Januari 2022. Kami informasikan bahwa transaksi tersebut tidak berhasil dan saldo sudah dikembalikan ke akun DANA Ibu Risa pada tanggal 8 Januari 2022 pukul 20:16:56 WIB. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Ibu Risa. Terima kasih atas kepercayaan Ibu Risa yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan tepercaya. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Ibu Risa ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Danang10 Januari 2022 - (16:41 WIB)Permalink Halo pak Aldy geraldie, itu bisa pending 7 hari kenapa ya? Tolong dijelasin juga donk, saya juga pengguna aktive Dana, khawatir kalo kejadian serupa menimpa saya. Terima kasih 1 Log masuk untuk Membalas
Muntung Lantih13 Januari 2022 - (07:46 WIB)Permalink Kendala konsumen itu segera diselesaikan. Jangan nunggu viral dulu baru diproses. Masa yang laporan belakangan, selesainya duluan. Prioritaskan yang lapor duluan. Gitu. 1 Log masuk untuk Membalas
Ulul25 Desember 2022 - (00:15 WIB)Permalink saya mengalami hal serupa dan sampai saat ini belum terselesaikan Log masuk untuk Membalas