Keluhan Surat Pembaca Blibli Lepas Tanggung Jawab atas Kerusakan Smart TV yang Dikirim Tanpa Paking Kayu 9 Februari 2022 Darma 21 Komentar Barang Elektronik, Barang Rusak, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Blibli.com, e-Commerce, JNE Express, Marketplace, Paket kiriman rusak, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 4 Januari 2022, saya membeli Smart TV Xiaomi di Blibli, dengan nomor transaksi: 12089165695. Biaya ongkos kirim sebesar Rp447.324 dengan pengiriman JNE laut. Menurut saya seharusnya harga tersebut sudah termasuk packing kayu atau setidaknya tambahan bubble. Barang datang tanggal 10 Januari 2022 dengan paking standar, tanpa tambahan bubble atau paking kayu. Bersama pihak kurir, kami melakukan unboxing (kurir juga merasa aneh karena packing tanpa tambahan apa pun). Ternyata setelah dicoba, layarnya pecah. Pada hari yang sama pukul 15.38, saya langsung melakukan retur dan disetujui dengan nomor: RMA493338 dan barang sudah dikirim lewat JNE (sesuai sistem Blibli). Tetapi tiba-tiba pukul 17 muncul pesan pengajuan tidak disetujui dengan alasan terdapat aktivitas retur yang tidak normal. Saya sudah coba tanya call center, informasinya sama, terdapat aktivitas tidak normal dan tidak bisa menjelaskan maksud dari aktivitas yang tidak normal tersebut. Saya juga sudah coba email, tetapi jawabannya tetap sama. Perlu juga diketahui ini pembelian langsung ke Blibli, bukan dari seller Blibli. Penolakan Tidak disetujui karena aktivitas yang mencurigakan Apakah begini caranya pihak Blibli lepas tanggung jawab karena kesalahan sistem SOP atau bagian packing mereka? Untuk yang mau beli di Blibli, terutama langsung ke Blibli, mohon pertimbangkan lagi supaya kejadian serupa tidak menimpa Anda. Untuk pihak Blibli Indonesia, saya tunggu sikap dan tanggung jawab profesionalnya. Darman Sukarli Balikpapan, Kalimantan Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Blibli Care9 Februari 2022 - (08:15 WIB)Permalink Halo Pagi kak , nyambung ke Ursula nih^^ Sorry udah bikin nggak nyaman? Kendala t… https://t.co/LEJVEKwoU2 10 Login untuk Membalas
Darman SukarliPenulis artikel13 Februari 2022 - (13:08 WIB)Permalink Terima kasih untuk respon yg cepat dan solusi yg diberikan ,dengan ini laporan ini saya nyatakan selesai dan semoga kedepan blibli lebih baik lagi dalam menanggapi dan solusi untuk keluhan dari konsumen Login untuk Membalas
Agung Hasyari9 Februari 2022 - (08:19 WIB)Permalink @BlibliCare baru mau order TV juga, untung baca ini dulu.. skip dah. 7 2 Login untuk Membalas
Kue Boyen9 Februari 2022 - (08:32 WIB)Permalink @BlibliCare Bayar iklan berjutjut begitu komplein ngeles Ampiun 3 1 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto9 Februari 2022 - (10:04 WIB)Permalink Memangnya di kota balikpapan tidak ada yg jual tv? Kok beli di blibli dgn biaya kirim yg mahal. Smart tv merk lain kan banyak jg, apa harus xiaomi? 3 9 Login untuk Membalas
Darman SukarliPenulis artikel9 Februari 2022 - (13:48 WIB)Permalink Ada cuma sedang no stock dan ini pesanan orang harus yg sama jadi walau biaya agak mahal tetap harus dibeli demi reputasi 2 2 Login untuk Membalas
Bagus Sri9 Februari 2022 - (19:33 WIB)Permalink Itu pilihan, mau online/offline.. Bnyk orang yg sibuk gk sempet keluar cuma beli “tv”. Dan online relatif lebih murah 3 Login untuk Membalas
Eidos9 Februari 2022 - (10:23 WIB)Permalink ongkos kirim luar jawa Blibli memang beda sama yang lain super mahal Login untuk Membalas
felix felix9 Februari 2022 - (11:05 WIB)Permalink waduh, walaupun sudah di bubble dan packing kayu, belum tentu menjamin kalo pengirimanya antar pulau loh. mana lebarnya diatas 40 inch. sangat riskan sekali. ditunggu saja prosesnya. seharusnya kalau barang nya sama mereka akan ganti langsung voc nya 1 Login untuk Membalas
Darman SukarliPenulis artikel9 Februari 2022 - (13:49 WIB)Permalink Biaya buble saja sudah cukup aman apalagi packing kayu sudah sering kirim dan belum pernah masalah 1 Login untuk Membalas
Nurdin9 Februari 2022 - (13:59 WIB)Permalink Hindari beli elektronik lwat online Pengalaman sy beli HP lwat online lwat toped HP yg di kirim HP second Kapok saya… Klo beli HP. Atau elektronik mending datang langsung aja ke toko nya 4 8 Login untuk Membalas
Darman SukarliPenulis artikel9 Februari 2022 - (14:40 WIB)Permalink Terima kasih Bang Nurdin untuk advicenya 1 Login untuk Membalas
Cesar9 Februari 2022 - (16:36 WIB)Permalink Kalo beli HP atau peralatan elektronik lewat online apalagi tokped, pastikan di official store aja. 3 1 Login untuk Membalas
Bagus Sri9 Februari 2022 - (19:34 WIB)Permalink Iya setuju, dan di rekam saat unboxing.. Itu modal cukup buat claim ke tokped 1 1 Login untuk Membalas
Septiana10 Februari 2022 - (20:15 WIB)Permalink saya malah hampir seluruh elektronik dirumah dibeli online semua, TV 43 inch pun yg sama kayak sender saya juga beli online, hp sudah 5 unit beli di online alhamdulillah gak pernah kecewa., ditoko ijo juga belinya, pertama lihat reputasi sellernya, klo bisa yg udh ceklis ungu, rating star 4+ sukur2 diamond., trus biasakan chat dulu gak main order langsung biar mastiin semua sesuai rencana., jadilah smart buyer., Login untuk Membalas
Bagus Sri9 Februari 2022 - (19:35 WIB)Permalink Blibli hidup segan, mati tak mau.. 1 1 Login untuk Membalas
Setiawan10 Februari 2022 - (19:45 WIB)Permalink Stop deh beli di Blibli. Mendhing ke yang pasti aja macam Tokopedia. Login untuk Membalas
irwan11 Februari 2022 - (12:38 WIB)Permalink Sebahai seller marketlace disini, dalam kasus ini bukan kesalahan buyer , harus nya seller menyertakan packing kayu yg sudah termasuk harga jual, terlebih lagi ini barang pecah dan bukan barang yg murah. Seller yg sedang bermasalah ini harus nya lbh sadar tentang produk apa yg di jual nya apakah rawan atau tidak apalagi kirim luar pulau. Sebagai seller dia harus bertanggung jawab penuh dengan packing barang jualan dia Login untuk Membalas
Bk Elektrik5 Juli 2022 - (14:14 WIB)Permalink Blibli katrok… Kayak perusahaan nyang niat menipu. Iklan digede banbanyakin… pellayanan di eles2sin Pantesan merana, Hidup segan mati tak mau Toped vs shopee ribuan transaksi perhari… Nyang lain, gigit jari Introapeksi diri sonk Login untuk Membalas
Pio4 Agustus 2023 - (10:59 WIB)Permalink @Pak Darman, solusinya apakah refund dan sudah selesai? Soalnya TV saya barusan terjadi kendala yang sama. untung ada video unboxing. Login untuk Membalas
Darman SukarliPenulis artikel4 Agustus 2023 - (13:56 WIB)Permalink Sudah pak , harus lewat MK .kalo lewat CS dicuekin aja Login untuk Membalas