Keluhan Surat Pembaca Masalah Pembayaran Virtual Account Melalui Aplikasi Neo Bank 6 Maret 202210 Maret 2022 Widodo Joq Beri komentar Bank Neo Commerce, BNC Neo NOW, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Dompet Digital, Internet Banking, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Kepada Bank Neo, tolong balikin uang jerih payah saya. Kronologinya, saya melakukan pembayaran VA payment pada tanggal 20 Februari 2022. Namun setruk dari Neo Bank transfer gagal. Saya cek mutasi juga dinyatakan gagal. Setelah 15 menit kemudian, saya bayar kembali menggunakan OY berhasil. Saya komplain ke CS Neo dan disuruh tunggu 7-14 hari kerja. Namun pada tanggal 3 bulan 3 di-email kalau sudah masuk VA-nya pada tanggal 21 Februari 2022 kemarin. Bagaimana mungkin transfer VA bisa terbayar 2x? VA payment dalam 1×24 jam sudah gak berlaku lagi nomor VA-nya. Jadi ini alasan gak masuk akal dan sampai saat ini belum ada kejelasan dari pihak Neo Bank. Widodo Tanjungpinang, Kepulauan Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.