Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak M. Saiful Arif 9 Maret 2022 DANA Customer Support 5 Komentar Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Fraud, higgs google, Keamanan akun, One Time Password, OTP, Payment Gateway, Pembobolan akun Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak M. Saiful Arif di Media Konsumen, “Rp1,4 Juta Transaksi Pembayaran Higgs Google di Akun DANA yang Tidak Saya Lakukan”. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Saiful yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 27 Februari 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Saiful. Kami sangat mengapresiasi kerja sama Bapak Saiful yang telah membantu proses penyelesaian masalah ini dengan membuat laporan ke pihak Google sebagai upaya pengecekan dan menginformasikannya kepada Customer Service kami melalui telepon pada 2 Maret 2022 lalu. Guna menindaklanjuti keluhan ini, kami masih menunggu informasi Bapak Saiful atas hasil pengecekan dari pihak Google. Kami sudah mencoba menghubungi Bapak Saiful kembali baik melalui telepon maupun email sejak tanggal 5 – 8 Maret 2022, tetapi belum terhubung dan belum ada tanggapan. Besar harapan kami agar Bapak Saiful bisa melakukan konfirmasi atau menanggapi email kami pada nomor tiket 13435407. Dengan demikian, kami dapat membantu Bapak Saiful untuk segera menyelesaikan kendala ini. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat Aldy Giraldie Head of Corporate Branding DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Angga30 Agustus 2022 - (09:37 WIB)Permalink Akun dana saya juga mengalami apa yang di timpa pak Saiful Arif ada transaksi tidak di kenal dari pihak GOOGLE HIGGS Login untuk Membalas
Ira5 Januari 2023 - (02:51 WIB)Permalink akun saya juga sama kena google higs..700 rb an..itu solusinya gmn?balik lagi kah dananya? Login untuk Membalas
ari23 September 2022 - (19:30 WIB)Permalink Sama akun dana saya juga begitu tolong donk solusinya gimana Login untuk Membalas
Dava10 Februari 2023 - (18:31 WIB)Permalink Saldo dana apa bisa dikembalikan lagi yang sudah di ambil oleh higgs google? Walaupun cuman 150 rb tapi itu berarti buat saya.. Login untuk Membalas