Keluhan Surat Pembaca Advance Official Store di Akulaku yang “Membagongkan” 31 Maret 20226 April 2022 Mira 7 Komentar Advance, Advance Official Store, Akulaku, Belanja barang elektronik, Belanja Online, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, jumlah produk tidak sesuai pesanan, Marketplace, official online store, Official Store Ikuti kami di Google Berita Sebelumnya terima kasih kepada Media Konsumen yang telah legowo menampung coretan permasalahan saya di sini. Saya Mira, dari Wonosobo, Jateng. Pada tanggal 23 Maret 2022, sekitar pukul 22.05 WIB, saya memesan 1 buah toaster roti dan 2 buah air fryer yang semuanya produk dari Advance, melalui aplikasi Akulaku. Singkat cerita tanggal 26 Maret 2022 sekitar pukul 17.25, pesanan saya terima menggunakan jasa paket Jasa reguler dengan nomor pemesanan 202203231454358341177. Dari awal menerima, saya sudah curiga kenapa ukuran kemasannya tidak sesuai dengan yang saya pesan. Karena yang saya pesan 2 barang yang ukurannya lumayan. Terbukti setelah saya buka, pesanan yang saya dapatkan hanya 1 buah alat pemanggang roti dan 1 air fryer. Langsung saya foto dan saya chat Advance Official Store tersebut untuk klarifikasi produk yang tidak lengkap/kurang. Namun sampai detik ini, ternyata dari pihak Advance tidak memberikan jawaban apa pun. Padahal kalau dilihat dari aplikasi Akulaku, akun ADVANCE Official Store sedang online. Lalu saya lanjutkan komplain ke CS Akulaku. CS Akulaku menyarankan menunggu 7 hari setelah barang diterima, baru akan ditindaklanjuti. Oke saya percaya kalau pihak CS pasti akan membantu. Yang saya sayangkan hanya dari pihak ADVANCE itu sendiri, secara itu kan official store resmi, tapi kenapa pelayanan ke publik begitu mengecewakan? Dengan adanya Media Konsumen ini, saya sebagai konsumen yang mempunyai hak atas pemesanan barang yang tidak lengkap saya terima, meminta kekurangan barang tersebut (Advance air fryer ADF 35A 3.5L/600 watt) untuk segera dikirimkan ke alamat saya. Sekiranya hanya itu saja. Saya berharap untuk official store Advance supaya bisa bekerja sama dengan konsumen dan tentunya memberikan pelayanan yang maksimal. Karena di sini saya sebagai konsumen sudah membayar produk tersebut, sekiranya tanggung jawab dari Advance official store untuk memberikan hak tersebut kepada konsumen. Terima kasih. ?? Mira Arianti Wonosobo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
sembilansatusatu_31 Maret 2022 - (13:23 WIB)Permalink Lalu saya lanjutkan komplain ke CS Akulaku. CS Akulaku menyarankan menunggu 7 hari setelah barang diterima, baru akan ditindaklanjuti. APAAN ini CS AKULAKU. sudah basi ceritanya. hari H gak sesuai , hari H langsung eksekusi. malas banget nunggu 7 hari kedepan. 4 2 Log masuk untuk Membalas
ach1 April 2022 - (11:22 WIB)Permalink Saya aja masuk akun dana g bs alasannya salah pasword terus. Y dahlah males liatnya mau dibuka lagi. Untung aja kmarin g jadi kirim ke dana.. Klo g y bahaya akun g bs dibuka.. Bisa bablas nantinya 1 Log masuk untuk Membalas
Bagus Sri1 April 2022 - (11:32 WIB)Permalink Jangan sekali2 belanja langsung di Akulaku deh.. Bnyk toko scam, review toko/produk kurang transparan jadi susah filter mana yg Benar2 jualan dan penipuan.. Sy kemarin beli hp langsung di Akulaku dan memang chat kita gk pernah di balas, bikin Jantung an tapi alhamdulillah barang lengkap selamat.. Beli di olshop yg sdh rame aja si oranye merah atau hijau, bru deh bayar pakai Akulaku kalau mau kredit.. Sy gk yakin masalah anda bakal dipedulikan.. 1 Log masuk untuk Membalas
Zain1 April 2022 - (13:25 WIB)Permalink Sekarang akulaku bisa melihat review pembeli, Market place yang masih bisa pake pembayaran dengan akulaku setahuku tersisa Bukalapak sama jd.id, D shope sudah tidak ada pembayaran akulaku Di lazada juga 2 Log masuk untuk Membalas
Dani Albert1 April 2022 - (14:54 WIB)Permalink Merk yg satu ini mah udh ga heran, admin officialnya mau di mp lain skalipun ya begitulah,,? apalagi dipadukan dgn mp nya yg itu klop sudah ,?? sabar² ajaa 1 Log masuk untuk Membalas
pacang7 Agustus 2022 - (23:43 WIB)Permalink Saya beli barang di akulaku advan official store dan dikasih no resi tapi setelah saya cek di no resi JNE no itu tidak ada dan sampai sekarang barang blom datang,dichat di tokonya advan official store tidak ada respon dari kemarin hanya dibaca saja Semoga ada pencerahan Log masuk untuk Membalas