Keluhan Surat Pembaca Tidak Ada Itikad Penyelesaian Masalah dari Pinjol Singa.id 8 April 202210 April 2022 Aries Budhiarto 33 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, Fintech, Pelunasan Tagihan, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Singa Fintech, Singa.id, Sistem penagihan bermasalah, Tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Nama saya Aries Budhiarto, salah satu nasabah dari pinjol Singa.id (PT. Abadi Sejahtera Finansindo). Surat ini ditujukan kepada Singa.id, selaku perusahaan pinjaman online. Saya memiliki pinjaman di aplikasi ini yang jatuh tempo tanggal 2 April 2022. Pada tanggal 1 April 2022, sudah saya lakukan pelunasan secara keseluruhan melalui mobile banking BCA, dimana status transfer sukses/berhasil. Namun ketika cek di aplikasi Singa.id, masih ada keterangan belum bayar. Dengan berbaik sangka, saya pikir mungkin ada keterlambatan update. Namun dari tanggal 1 sampai dengan surat ini saya buat, tidak ada tanggapan dari pihak Singa.id. Saya sudah coba email, tapi tidak ada balasan dan telepon CS, tapi tidak pernah tersambungkan. Dari tanggal 1 April 2022, setiap hari saya mendapat WhatsApp dari tim collection Singa.id. Saya harus menjelaskan dari awal, bahwa saya sudah melakukan pembayaran. Sampai akhirnya pada saya buat surat ini tanggal 6 April 2022, seperti biasa ada pihak collection yang menghubungi saya. Saya jelaskan dari awal kirim capture pembayaran dan saya tanyakan tentang cek laporan saya. Namun collection tersebut malah kembali memarahi saya dan menyebutkan saya menantang. Sehingga akhirnya saya beranikan diri untuk buatkan surat ini. Terima kasih, Aries Budhiarto Bandung, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.