Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Renald Dwi Cahya

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Renald Dwi Cahya di Media Konsumen, “Transfer dari DANA ke Rekening Bank Ter-pending”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Renald Dwi Cahya yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 19 April 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami.

Adapun kendala yang dialami telah terselesaikan pada tanggal 20 April 2022. Kami informasikan bahwa transfer ke Bank BPD Sumsel Babel dinyatakan berhasil masuk ke rekening tujuan pada tanggal 20 April 2022. Hal ini telah dikonfirmasi pula oleh DANA melalui email kepada Bapak Renald.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Renald yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika Bapak Renald ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam hangat,

Aldy Giraldie
Head of Corporate Branding
DANA Indonesia