Tanggapan Bank BTPN Tanggapan Tanggapan Bank BTPN atas Surat Pembaca Aprilia Garcia 18 Mei 2022 Corporate Communications Bank BTPN 1 Komentar Bank BTPN, Bank Digital, Biaya Administrasi, biaya ekstra, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Digital Banking, Feesible Jenius, Fintech, Jenius BTPN, Kesalahan sistem, Payment Gateway Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Dalam rangka menanggapi surat pembaca dari Aprilia Gracia berjudul ““Feesible” 120 Ribu Rupiah per Bulan, Jenius BTPN Sungguh “Membagongkan”” yang dimuat oleh Media Konsumen pada 13 Mei 2022, pertama-tama kami memohon maaf atas ketidaknyamanan yang dialami. Kami dapat sampaikan bahwa Bank BTPN telah menindaklanjuti pengaduan ini dengan menghubungi nasabah pada 15 Mei 2022 untuk menjelaskan mengenai ketentuan biaya feesible. Nasabah telah menerima penjelasan yang disampaikan dan bersedia untuk menutup pengaduan ini. Dengan demikian, pengaduan atas nama Aprilia Garcia kami tutup. Nasabah dan masyarakat umum dapat menghubungi layanan 24 jam kami melalui Twitter di @jeniushelp, Call Center di 1500 365, dan surel di jenius-help@btpn.com untuk mengetahui informasi lebih lanjut mengenai Jenius dari Bank BTPN. Bank BTPN senantiasa tunduk dan patuh kepada peraturan dan standar operasi prosedur yang berlaku dalam upayanya memberikan kemudahan dan kenyamanan bagi setiap nasabah. Saran dan masukan dari semua pihak menjadi perhatian kami, terutama untuk meningkatkan mutu dan pelayanan optimal bagi seluruh nasabah. Hormat kami, Andrie Darusman – Communications & Daya Head PT Bank BTPN Tbk, Menara BTPN Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Windi13 November 2024 - (22:13 WIB)Permalink haloooo maaf saya juga mau mengeluh hal yg sama, ini postingan udah lumayan lama ya saya baru tau baru kemarin pake jenius lagi sebelumnya juga udah pernah pake tapi pajaknya ga 120rb, saya baru trf 500rb buat tabungan di jenius malah kepotong 120rb kalo gini gimana mau gede tabungannya, tolong solusinya dong 1 Login untuk Membalas