Tanggapan Smartfren untuk Bapak Iqbal Maulana

Yth. Redaksi Surat Pembaca mediakonsumen.com

Sehubungan dengan keluhan dari Bapak/Saudara Iqbal Maulana di mediakonsumen.com pada 26 Mei 2022, melalui surat tanggapan ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang dialami.

Kami sudah menghubungi Bapak/Saudara Iqbal Maulana untuk memberikan penjelasan secara lengkap dan pelanggan telah menerima dengan baik penjelasan yang disampaikan serta menerima bahwa permasalahan yang dialami telah diselesaikan dengan baik.

Smartfren terus berusaha memperkuat kualitas layanan untuk seluruh pelanggan. Masukan dan kritik dari pelanggan merupakan acuan kami untuk selalu memberikan pelayanan terbaik dan menjadi lebih baik lagi di masa mendatang. Apabila masih memiliki pertanyaan seputar layanan Smartfren, silakan menghubungi 888, atau 021-50100000 dan 08811223344 dari telepon lainnya, mengunjungi Smartfren Gallery terdekat, serta e-mail ke customercare@smartfren.com.

Kami mohon maaf atas keluhan yang sempat terjadi. Demikian tanggapan kami, atas perhatiannya kami ucapkan terima kasih.

Ciba Gangga
Head of Public Relations Smartfren

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Smartfren:
[Total:4    Rata-Rata: 2.5/5]
Smartfren Tidak Peduli dengan Keluhan Customer

Saya akan menjelaskan terlebih dahulu kenapa saya masih pakai provider Smartfren, yaitu karena hanya jaringan ini yang stabil. Hanya untuk...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan Smartfren untuk Bapak Iqbal Maulana

  • 7 Juni 2022 - (16:02 WIB)
    Permalink

    Lebih baik tidak menunggu customer untuk komplain dulu di Media Konsumen/ di Media manapun baru ada tindakan penyelesaian. Itu sangat tidak professional sama sekali.

    Thanks.

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Smartfren?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan Smartfren untuk Bapak Iqbal Maulana

oleh Smartfren Care dibaca dalam: 1 menit
1