Ilustrasi Keluhan Surat Pembaca Pelunasan Kartu Kredit Mandiri Tidak Ada Kejelasan 9 Juni 202216 Juni 2022 Agus Fitriadi 9 Komentar Bank Mandiri, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank Mandiri, Kartu Kredit Mandiri, Pelunasan Kartu Kredit, Penagihan, Penagihan Kartu Kredit, Sistem penagihan bermasalah, Surat Keterangan Lunas, Tagihan kartu kredit Ikuti kami di Google Berita Melalui surat ini saya ingin meminta kejelasan perihal pelunasan dan penutupan CC Mandiri saya dengan data sbb: Nomor Kartu: 4902 84** **** 0400 dan 4137 19** **** 1293 Atas Nama: Agus Fitriadi Kronologinya, pada tanggal 26 April saya dihubungi oleh petugas collection Mandiri yang bernama Yasmin. Ybs menginformasikan bahwasanya saya harus melunasi seluruh tagihan CC saya dikarenakan ada kartu tambahan yang belum saya bayarkan tagihannya dikarenakan ada iuran tahunan yang belum saya lunasi. Sebelumnya saya pernah minta dihapuskan untuk iuran tahunan tsb, karena kartu tsb tidak pernah saya pakai dalam setahun terakhir. Tapi tidak ada kejelasan, dan ditagihkan terus bulan demi bulan. Sedangkan kartu saya yang satunya saya tidak pernah menunggak, selalu dalam status kredit LANCAR. Pada hari yang sama saldo tabungan saya tiba-tiba diblokir sejumlah Rp1.975.577 tanpa ada pemberitahuan sebelumnya oleh petugas Yasmin, dan untuk mengembalikan saldo tsb, saya harus bayar lunas dulu semua tagihan CC saya dengan angka Rp1.720.000 tanpa saya dikasih diskon sedikit pun. Saat itu juga saya lunasi sebesar angka yang diminta. Yasmin menjanjikan saya akan menerima surat pelunasan dalam 5 HARI KERJA, dan alhamdulillah sampai saat ini saya belum terima surat keterangan lunas tersebut dan saya ditelepon oleh collection hampir tiap hari. Dua minggu yang lalu saya sudah telepon 14000 dengan nomor pengaduan 165344694592, petugas CC bilang akan koordinasi dengan pihak collection. Katanya saya akan dihubungi, tapi sampai sekarang belum ada yang menghubungi saya. Tolong BANK MANDIRI perhatiannya dan selesaikan pelunasan saya karena saya yakin BI checking saya sudah rusak sekarang, padahal saya sudah melunasi kewajiban saya sesuai angka yang diminta. Apalagi sebagai bank BUMN terbesar seharusnya hal ini tidak terjadi. Regards, Agus Fitriadi Tasikmalaya, Jawa Barat Update (10 Juni 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut dari Bank Mandiri sebagai berikut: Respons dan Penyelesaian Positif terkait Masalah Pelunasan Kartu Kredit Mandiri Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
dhan9 Juni 2022 - (15:17 WIB)Permalink Sy prihatin atas atas kejadian yg menimpa ada. Jangan pernah sekalipun percaya dengan bagian collection. Datangi unit CC bank tersebut. (Tiap kota ada) Kalau di Tasik ga ada, harus ke bandung di asia afrika (googlemap streetview). Dan janngan lupa bawa semua CC mandiri agar digunting sekalian disana oleh petugas CS nya. Dan jangan lupa struk pembayaran nya juga bawa. Mereka itu sistem kerjanya mirip2 nakal. Bagian hutang terus nagih seperti kemasukan setan, bagian sudah dibayar mereka diem tanpa ada aksi selanjutnya. Ok semoga membantu 9 Log masuk untuk Membalas
Agus FitriadiPenulis artikel9 Juni 2022 - (15:49 WIB)Permalink Siap pak, terima kasih atas masukannya, secepqtnya saya akan ke mandiri asia afrika. 3 Log masuk untuk Membalas
Heru9 Juni 2022 - (15:50 WIB)Permalink Waduwh.. Mandiri ini gimana cr kerjanya 2 Log masuk untuk Membalas
Agus FitriadiPenulis artikel9 Juni 2022 - (16:04 WIB)Permalink Ntah lah Bro, sangat tidak professional, saya sebelumnya pernah ngurus penutupan beberapa CC saya yg lain ga ada kendala kaya gini, ga sampe 10 hari sudah beres SKL baii itu softcopy melalui email dan aslinya juga dikirim ke rumah. Beware yg punya CC mandiri tolong hati2 2 Log masuk untuk Membalas
Doni10 Juni 2022 - (11:43 WIB)Permalink Kasusnya sma seperti saya dan mungkin bisa dikatakan sama. Log masuk untuk Membalas
Setiawan10 Juni 2022 - (21:54 WIB)Permalink Bank Mandiri adalah bank BUMN terburuk, usahakan hindari jauh-jauh. 1 Log masuk untuk Membalas
Munzir Akbarwan16 Juni 2022 - (23:06 WIB)Permalink Sangat disayangkan perilaku nadabah di negeri +62 ini. Sudah diberikan fasilitas Kartu kredit. Malah diujung2 nya bermasalah. Apa gak bisa berprilaku baik ya. Menggunakan kartu sesuai syarat dan ketentuan. Selalu bermasslah di pembayaran. Telat membayar lah , menunggaklah. Dikejar2 DC. lah. Kenapa. begitu. Hanya diawal2 bagus pas lama kelamaan menyimpang. Kenapa bertindak merugikan. Gak berpikir ya bank sdh keluarkan biaya tak sedikit dalam.proses pembuatan CC. Emang cuma lu yg rugi Log masuk untuk Membalas
Agus FitriadiPenulis artikel17 Juni 2022 - (06:43 WIB)Permalink Budayakan membaca dengan baik yang benar ya NYET, dr judulnya saja KEJELASAN PELUNASAN, ada gara2 menunggak gak disitu? Yg jelas saya sudah tidak membutuhkan kartu kredit itu lagi makanya saya LUNASI DAN TUTUP. Bank rugi dr mana? Coba lu jelasin kalo lu merasa paling pintar Log masuk untuk Membalas
dhan16 Juni 2022 - (23:35 WIB)Permalink @Munzir Mas mas.. situ ketinggalan update. Udah kelar masalahnya. Cek di tanggapan bank mandiri ada didepan tuh. Ni posting seharusnya digembok moderator MK biar ga ada spleteran. Log masuk untuk Membalas