Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Surat Pembaca Bapak Yandi Sutiono 16 Juni 2022 Bank Mandiri 21 Komentar Bank Mandiri, Customer complaint handling, Customer Service, Histori transaksi, Livin Mandiri, Mobile Banking, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi reversal, Transfer antarbank, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Bapak Yandi Sutiono terkait transfer antar bank, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami dan terima kasih atas masukannya. Sehubungan dengan permasalahan tersebut, pada tanggal 15 Juni 2022 kami telah bertemu langsung dengan Bapak Yandi Sutiono untuk menyampaikan penjelasan atas permasalahan dimaksud dan Bapak dapat menerima dengan baik sehingga permasalahan telah selesai. Bank Mandiri akan dan terus melakukan perbaikan agar dapat memberikan layanan prima kepada seluruh nasabah Bank Mandiri. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak dapat menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerjasama Bapak. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Rudi As Aturridha Corporate Secretary Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38 Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Rizz26 Juli 2022 - (09:03 WIB)Permalink Saya mengalami hal yg sama, tolong di bantu 1 Log masuk untuk Membalas
novi19 Desember 2022 - (06:15 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama mohon infonya? biar dana bisa dikembalikan secepatnya Log masuk untuk Membalas
Risma24 Desember 2023 - (23:48 WIB)Permalink Halo…saat ini saya juga sedang mengalami hal yg sama,sudah 2 hari ini.mohon info nya🙏 Log masuk untuk Membalas
Viona1 Oktober 2022 - (18:23 WIB)Permalink Sy juga sedang mengalami hal ini. Sama persis hingga skrng uang sy belum balik. Bagaimana ya pihak mandiri solusinya? Sy sudah wa tp ttp tanggapannya begitu2 saja. Dan mitasi transaksi masuk dan transaksi reversal itu sudah hilang. Log masuk untuk Membalas
Ida2 November 2022 - (10:22 WIB)Permalink Saya juga mengalami hal yang sama, saya sudah email ke mandiricare@bankmandiri.co.id namun belum mendapat tanggapan. untuk bukti transaksi memang benar hilang setelah 1×24 jam, untung saja saya masih sempat ss kemarin sehingga tidak hilang. Sangat berbahaya bagi Bank Mandiri untuk menghilangkan history transaksi tersebut, karena dari pihak Bank terkait meminta kita untuk melampirkan bukti history transaksi yang menyatakan benar terjadi transaksi reversal sebagai syarat wajib dalam pelaporan. Log masuk untuk Membalas
Ida2 November 2022 - (19:31 WIB)Permalink Update.. sore ini tanggal 2 november 2022 dana saya sudah masuk kembali.. terima kasih atas bantuannya bank mandiri. Log masuk untuk Membalas
Febrianti5 Juli 2023 - (13:59 WIB)Permalink Kaka sebagai pengirim apa penerima kak? Dan berapa lama sampai dana masuk. Saya disini sbg penerima. Tgl 4 Juli mengalami reversal dan pihak pengirim blg blm ada pengembalian. Jd kemana dana ini tersangkut. Log masuk untuk Membalas
anidaul5 Februari 2023 - (03:40 WIB)Permalink Saya baru saja mengalami hal ini. Mohon infonya Log masuk untuk Membalas
Melisa12 September 2023 - (18:29 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama skrn, bagaimana cara kembalinya kak Log masuk untuk Membalas
Adinda5 Februari 2023 - (04:06 WIB)Permalink saya juga mengalami hal yang sama pd bank mandiri solusinya gimana saya butub dana saya itu segera 1 Log masuk untuk Membalas
Syahrial11 Februari 2023 - (02:51 WIB)Permalink Saya barusan mengalami hal yang sama mohon di bantu Log masuk untuk Membalas
Aminah26 Februari 2023 - (10:46 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama seperti itu, sudah saya tanyakan kepada customer saya dana nya tidak masuk lagi ke pihak customer, gimana caranya uang itu bisa kembali. Mohon bantuan nya Log masuk untuk Membalas
yadi5 April 2023 - (06:53 WIB)Permalink Saya juga baru kemaren meng alami hal serupa.. Tolong dari pihak bank mandiri info nya. Terima kasih. 1 Log masuk untuk Membalas
MUL19 April 2023 - (13:04 WIB)Permalink Saya juga baru kemarin mengalami hal yang sama tolong bantuannya ?agar dana saya bisa k3mbali Log masuk untuk Membalas
Kopi3 Agustus 2023 - (12:17 WIB)Permalink Kejadian baru tadi pagi… Mohon bantuannya Sekitar jam 2 saya melakukan pembayaran lewat qris payment sebesar 200.000,lalu ada tampilan transaksi gagal, saya coba lagi dong untuk scan barcode qris nya sekali lagi masih tetap sama”gagal transaksi” Pas saya cek saldo saya berkurang 400.000 berikut kode unik pembayaran qris payment…. Lalu saya compalin kan ke merchant tujuan yg mau saya bayarkan… Dan si cs meminta bukti transaksi telah berhasil… Yang mana saya cek di livin pesan stts transaksi gak ada sama sekali laporan bahwa transaksi sudah berhasil ataupun gagal… Namun saldo saya sudah berkurang… Mohon bantuannya ke mana saldo saya tsb. Saya sudah coba kompalain ke pihak mandiri, dengan cara dtg langsung ke bank, email, maupun call 14000…tapi blm ada jawaban atau solusi…. Mohon bantuannya… Yang saya butuhkan hanya bukti transaksi, berhasil ataupun gagal. Log masuk untuk Membalas
Marvel17 September 2023 - (08:53 WIB)Permalink Saya mengalami hal yang sama, pada tanggal 17 september jam 01:45 wib. Teman saya transfer dari bank BCA ke mandiri saya. Tetapi dana tersebut reversal, setelah di cek ke rekening pengirim, tidak ada dana kembali. Mohon solusinya kemana uang itu pergi. Dan apakah akan kembali ke rekening pengirim atau penerima? Log masuk untuk Membalas