Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Fajar Firdaus 20 Juni 2022 XL Axiata Beri komentar Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Operator telepon seluler, paket bundling, Paket data internet, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 3 Juni 2022 Ref.CM/CU/E/005/0522/NL Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Fajar Firdaus melalui Mediakonsumen.com tanggal 24 April 2022 berjudul “Kecewa dengan Kuota Paket Bundling XL yang Tidak Bisa Dipakai”. Kami telah menghubungi Bapak Fajar Firdaus untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan tersebut, kami telah menindaklanjuti untuk paket Bundling 12GB setahun sudah dapat digunakan pada ponsel dan nomor beliau. Pada tanggal 31 Mei 2022, Pelanggan konfirmasi bahwa kuota Paket Bundling 12GB Setahun sudah bisa digunakan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.