Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Fajar Firdaus

Jakarta, 3 Juni 2022
Ref.CM/CU/E/005/0522/NL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Fajar Firdaus melalui Mediakonsumen.com tanggal 24 April 2022 berjudul “Kecewa dengan Kuota Paket Bundling XL yang Tidak Bisa Dipakai”. Kami telah menghubungi Bapak Fajar Firdaus untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Atas keluhan tersebut, kami telah menindaklanjuti untuk paket Bundling 12GB setahun sudah dapat digunakan pada ponsel dan nomor beliau. Pada tanggal 31 Mei 2022, Pelanggan konfirmasi bahwa kuota Paket Bundling 12GB Setahun sudah bisa digunakan. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Tri Wahyuningsih
Group Head Corporate Communication
PT XL Axiata Tbk

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 4/5]
Kecewa dengan Kuota Paket Bundling XL yang Tidak Bisa Dipakai

Pada tanggal 20 April 2022, saya melakukan protes via live chat di aplikasi MyXL, perihal paket bundling 12 GB yang...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Fajar Firdaus

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
0