Keluhan Surat Pembaca Paket Retur COD Shopee via J&T Hilang 4 Juli 20226 Juli 2022 Rifki Ramdhan Beri komentar Asuransi Pengiriman, Cash On Delivery, COD, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Ganti Rugi, J&T Express, Jualan Online, Klaim Kehilangan, Kompensasi kerugian, Layanan kurir, Paket kiriman hilang, penolakan COD, Retur paket, Shopee, Status kiriman paket kurir Ikuti kami di Google Berita Saya penjual di Shopee, mengirim paket (isi striping/stiker motor) pada tanggal 17 Juni 2022 via J&T Express, tujuan ke Bengkulu. Nomor resi J&T: JP1389586107 dan nomor pemesanan Shopee: 22061505ABQ1VJ. Ternyata pada tanggal 21 Juni 2022 paket diretur, dengan alasan buyer tolak tanda terima. Pada tanggal 26 Juni 2022 paket saya tracking sudah ada di J&T Manonjaya (tempat asal pengiriman). Saat saya mau mengambil, admin J&T Manonjaya memberi tahu paket salah sortir ke J&T Salopa, saya disuruh menunggu. Sudah 6 hari sampai sekarang, setelah saya tanya baik ke admin J&T Manonjaya maupun J&T Salopa, ternyata paket tidak ada/hilang. Sudah cek CCTV dari J&T Manonjaya, memang paket tersortir ke J&T Salopa. Kedua admin J&T Manonjaya dan Salopa saling menyalahkan. Saya meminta baik pada J&T ataupun Shopee bertanggung jawab atas hilangnya paket saya yang bernilai Rp125.000. Bukti chat WA ada di lampiran screenshot, mohon maaf apabila memakai bahasa Sunda. Rifki Ramdhan Mazhardy Kab. Tasikmalaya, Jawa Barat Update (6 Juli 2022): Terkait surat pembaca di atas, penulis memberikan klarifikasi dan apresiasi atas tindak lanjut oleh pihak Shopee sebagai berikut: Shopee Sudah Mengganti Penuh Paket yang Hilang Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.