Tanggapan XL Axiata Tanggapan Tanggapan XL Axiata atas Keluhan Bapak Hary Gimulya 11 Juli 2022 XL Axiata Beri komentar Axis, Customer complaint handling, Customer Service, Internet Service Provider, Operator telepon seluler, Paket Data, Paket data internet, Pulsa telepon seluler, Tarif Internet Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 10 Juli 2022 Ref.CM/CU/E/002/022/OS Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Hary Gimulya melalui Mediakonsumen.com, 3 Juli 2022, berjudul “Kecewa dengan Layanan Customer Service Axis yang Tidak Solutif atas Permasalahan Konsumennya”. Kami telah menghubungi beliau untuk memastikan keluhan tersebut. Tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Atas keluhan Bapak Hary Gimulya kami telah melakukan pengecekan lebih lanjut perihal penggunaan kuota dan akan melakukan update informasi terkait kendala tersebut. Selanjutnya, sebagai apresiasi atas kesetiaan beliau dalam menggunakan layanan AXIS, kami juga telah melakukan pengembalian pulsa ke nomor pelanggan sesuai harga paket mingguan yang dikeluhkan sebesar Rp 25.900. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Tri Wahyuningsih Group Head Corporate Communication PT XL Axiata Tbk Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.