Keluhan Permohonan Surat Pembaca Tidak Merasa Memesan, Permintaan Refund Ditolak oleh Pihak Seller dan Akulaku 2 Agustus 20224 Agustus 2022 Kinanthi mega Widya putri 28 Komentar Akulaku, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kredit online, Layanan Pelanggan, Marketplace, Pembatalan pesanan, Penyalahgunaan akun, refund policy, Syarat dan Ketentuan, Tagihan Ikuti kami di Google Berita Dear Akulaku, Mohon bantuannya mengenai masalah yang saya alami saat ini. Saya tidak merasa memesan produk apa pun di Akulaku, tapi ketika saya cek di aplikasi ternyata ada tagihan. Saya pun mengajukan refund, tapi ditolak oleh seller. Saya tetap berusaha lagi untuk pengajuan ulang sampai dua kali, tapi tetap ditolak oleh seller dan pihak Akulaku. Padahal barang belum dikirim oleh seller, tapi tetap ditolak dengan alasan sudah diproses pihak Akulaku. Nama, nomor HP dan alamat penerima produk tidak sesuai dengan data saya. Alamat saya berada di Jakarta, tapi nama penerima produk di Sidoarjo. Saya tidak merasa memesan produk tersebut. Mohon agar pihak Akulaku menanggapi keluhan dan permintaan refund, karena alamat tidak sesuai. Terima kasih. Kinanthi Mega Widya Putri Jakarta Utara Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.