Tranvision Mengulur Waktu Pengajuan Berhenti Berlangganan

Saya berlangganan Transvision dengan paket 1 tahun dengan nomor id pelanggan 1278 1034 5236 dan berakhir di 15 Agustus 2022 ini.

Pada tanggal 2 Agustus saya mengajukan berhenti berlangganan. CS bilang saya baru bisa mengajukan berhenti berlangganan pada tanggal 16 Agustus 2022. Saya sempat bertanya jika pengajuan baru bisa dilakukan pada tanggal 16 Agustus 2022, saya akan terkena lagi biaya 1 bulan berlangganan tapi CS tetap bilang saya baru bisa pengajuan 16 Agustus 2022.

Dan benar sudah kekhawatiran saya itu, hari ini saya mengajukan berhenti berlangganan dan hasilnya saya dikenai 1 lagi 1 bulan berlangganan sebesar Rp365.000. Saya protes dan CS bilang memang seperti itu peraturannya.

Saya tetap protes menolak dibebani biaya 1 bulan berlangganan dan CS membuatkan laporan dengan nomor pelaporan 0306 1707 691129. Saya tegaskan kepada Transvision, saya menolak membayar 1 bulan berlangganan.

Ocky Dharma Budiwan
Jakarta Selatan

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian Anda!
[Total:2    Rata-Rata: 5/5]

Surat pembaca ini belum mendapatkan tanggapan dari pelaku usaha terkait. Jika Anda adalah pelaku usaha yang terkait dengan pertanyaan/permohonan/keluhan di atas, silakan berikan tanggapan resmi melalui tautan di bawah ini:

Kirimkan Tanggapan

2 komentar untuk “Tranvision Mengulur Waktu Pengajuan Berhenti Berlangganan

  • 6 Desember 2022 - (18:37 WIB)
    Permalink

    Terima kasih untuk share pengalaman.
    Karena saya juga barusan mengajukan perhentian berlangganan email tgl 5 Desember 2022.
    Dan memang mendapat balasan bahwa sudah lewat tanggal dari tanggal 1 Desmeber 2022, maka saya harus melakukan pengajuan lagi tgl 16 Desember 2022.
    Saya menolak, karena tidak logis untuk mau berhenti kok dikasih waktu hanya tgl tertentu.
    Saya balas bahwa saya menolak dan akan saya laporkan ke pihak pihak keluhan pelayanan.

    Transvision mencoreng nama mereka sendiri dan produk-produk CT corp.

    Seperti ini tidak dibenarkan.

 Apa Komentar Anda?

Ada 2 komentar sampai saat ini..

Tranvision Mengulur Waktu Pengajuan Berhenti Berlangganan

oleh Ocky Dharma Budiwan dibaca dalam: <1 menit
2