Keluhan Surat Pembaca amp link

Transaksi QRIS BCA Tidak Masuk ke Merchant KoinWorks

Ridwan 6 Komentar , , , , , , , , , , , , , ,

Ikuti kami di Google BeritaIkuti kami di Google Berita

Kepada yang terhormat Bank BCA dan KoinWorks,

Melalui surat ini saya ingin memberitahukan perihal gangguan pada saat scan QRIS BCA yang saya lakukan ke merchant KoinWorks, tanggal 26 Agustus 2022 pukul 10:44 WIB. Setelah itu saya cek saldo rekening saya sebesar Rp396.982 ternyata sudah terpotong. Namun sayangnya uang tersebut belum masuk ke saldo merchant KoinWorks.

Bukti mutasi di Mobile BCA

Lalu saya mengecek riwayat transaksi QRIS di Mobile BCA, ternyata tidak ada riwayat transaksi berhasil, akan tetapi transaksi di mutasi ada dan saldo sudah terpotong. Setelah itu saya menelepon HaloBCA dan mendapatkan nomor laporan: 2062575992. CS bilang bahwa estimasi penyelesaian transaksinya adalah 20 hari kerja.

Saya juga sudah menghubungi Costumer Service KoinWorks melalui, tapi tidak bisa karena mereka meminta bukti transaksi QRIS, sedangkan saya hanya ada bukti mutasi di Mobile BCA Saya.

Kepada bank BCA dan KoinWorks, saya mohon bantuannya dan berharap agar masalah ini secepatnya terselesaikan.

Salam hormat,

Ridwan
Purwakarta, Jawa Barat

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.

Tanggapan Atas Surat Pembaca Ini

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Ridwan

Menanggapi keluhan Bapak Ridwan di Redaksi Media Konsumen tanggal 04 September 2022 dengan judul “Transaksi QRIS BCA Tidak Masuk Ke...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Transaksi QRIS BCA Tidak Masuk ke Merchant KoinWorks”

 Apa Komentar Anda mengenai QRIS BCA?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Keluhan

Transaksi QRIS BCA Tidak Masuk ke Merchant KoinWorks

oleh Ridwan dibaca dalam: 1 menit
6