Keluhan Surat Pembaca Kenapa Shopee Hobi Menghapus Produk Seller Tanpa Peringatan? 27 September 2022 Nia 29 Komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, Deskripsi produk, e-Commerce, Hak Atas Kekayaan Intelektual, Jualan Online, Judul produk, Marketplace, Merek, Penghapusan produk, product listing, Shopee, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Saya sudah menjadi seller di Shopee selama bertahun-tahun. Saya merintis sedikit demi sedikit, sampai mendapat 14,7 ribu followers dan 8,9 ribu ulasan. Rata-rata penjualan puluhan paket per hari, jika event tanggal cantik bisa seratus lebih. Namun jujur, jualan di Shopee penuh rasa was-was. Sudah 2 kali akun saya dibatasi tiba-tiba. Alhamdulillah, setelah chat CS Shopee, beberapa hari kemudian bisa dipulihkan. Namun pada tanggal 24 September 2022, merupakan hari yang membuat saya drop, serasa kena PHK tiba-tiba. Shopee menghapus 9 produk saya dengan tiba-tiba, tanpa adanya peringatan. Gak main-main, 9 produk!! Yang mana 9 produk yang dihapus adalah produk unggulan di toko saya. Seketika penjualan merosot tajam. Saya lemas dan sedih, bingung karena stok saya masih banyak sekali. Penjualan paling banyak saya di Shopee. Saya punya akun di Lazada dan Tokopedia, tapi hanya 1-2 paket/hari, bahkan kadang tidak ada sama sekali. Saya belum bisa untuk mengelola banyak akun jualan, karena saya ibu rumah tangga yang masih sulit membagi waktu antara bisnis dan kewajiban sebagai istri dan ibu. Jadi bisa dikatakan penghasilan keluarga sebagian besar bergantung dari jualan di Shopee. Saya menjual produk daster dan batik, yang mana akhir-akhir ini sedang tren daster merek Christian Dior. Memang kemarin-kemarin 2 produk saya dihapus karena mencantumkan merek Christian Dior. Untuk itu saya merevisi beberapa judul produk saya dengan hanya menggunakan kata-kata Dior. Saya cek banyak sekali yang menggunakan judul Dior, jadi saya pikir aman kalau hanya mencantumkan nama Dior. Namun ternyata Shopee masih mencari-cari kesalahan penjual dan menghapus produk-produk saya tanpa peringatan. Yang saya rasa tidak adil, ada 1 produk sudah dari tahun kemarin bertuliskan Gamis Dior Silk (karena memang ada jenis bahan yang bernama Dior Silk), sudah setahun aman-aman saja, tapi kenapa sekarang juga jadi masalah dan dihapus? Mohon kepada Shopee, jika ada masalah pada produk penjual, bisa diberi peringatan terlebih dahulu, jangan asal hapus. Penjual susah payah menaikkan rating dengan usaha yang gak mudah dan iklan yang gak sedikit. Bisa jadi produk yang kalian hapus itu jadi sumber penghasilan utama bagi penjual. Kalian mendapat komisi besar dari para penjual, tapi kenapa kalian juga semena-mena? Wahyu Kurniati Pekalongan, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Nicolas27 September 2022 - (08:53 WIB)Permalink Mengenai judul kemungkinan melanggar hak cipta. Mengenai shopee tidak meminta ijin / memberi peringatan dulu ,Karena shopee tidak menganggap kamu mitra. Mereka hanya menganggap kamu sapi perah. 18 9 Log masuk untuk Membalas
Shopee Care27 September 2022 - (10:03 WIB)Permalink Hi Admin, terima kasih sudah meneruskan info ini kepada kami. Mohon maaf terkait kendala produk ya… https://t.co/wXERprBBDV 16 Log masuk untuk Membalas
Evelyn23 November 2022 - (03:16 WIB)Permalink Ya benar shopee saya juga begitu. Parahnya saya jual mainan, dan tidak ada mencantumkan merk apapun. Tapi tina tiba dihapus karena melanhgar hak kekayaan intelektual. Hak apa yang saya langgar?? Merk aja saya tidak mencantumkan apa apa. Dan bintang yang saya kumpulkan juga dengan susah payah jerih payah tidak seenaknya sendiri seperti itu. Mana prosesnya lama pula dan ribet banget Log masuk untuk Membalas
Shin Chan27 September 2022 - (10:29 WIB)Permalink Di Tokopedia juga sama langsung dihapus karena pelanggaran merek / HAKI. 7 1 Log masuk untuk Membalas
RAHMAN27 September 2022 - (22:43 WIB)Permalink Itu menurut saya Shopee mendapatkan peringatan dari merk yang bersangkutan, mungkin melanggar hak cipta,. Hati2 saja kalau masih melangkah, bisa2 hukum yang berbicara Log masuk untuk Membalas
Andika Christianto27 September 2022 - (10:43 WIB)Permalink Coba diakalin tulis DIOR huruf I diganti dengan huruf L kecil. kemungkinan kompetitor sebelah tidak kena blokir karena main di huruf / angka. 1 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (18:33 WIB)Permalink Nanti gara gara anda pasang disini. Yg punya merek malah Makin Marsh takitnya malah di laporkan ke polisi loh takutnya Dan bayar demda hak paten 2 1 Log masuk untuk Membalas
DSTH27 September 2022 - (12:14 WIB)Permalink Ganti aja gan namanya jadi ” Kristin doir”, atau “bukan christian dior” 2 3 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (18:32 WIB)Permalink Ga sekalian lucinta Luna 2 Log masuk untuk Membalas
Teguh Iman27 September 2022 - (12:54 WIB)Permalink Ini sih biang keroknya ya si produsen batik itu, kecuali memang CD mengeluarkan produk batik dan TS menjual produk orisinilnya. Harusnya yang dikejar produsen batiknya, bukan etalase pedagang. Saran saya sih jangan mencantumkan nama CD atau “Dior” di judul dan deskripsi. Bisa pakai trik aksara ala-ala alay misalnya “Krist. cli0r” atau “C. d10r”. 1 2 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (19:19 WIB)Permalink Dgn menangkap penjual otomatis produsennya pasti kena juga itu otomatis 2 Log masuk untuk Membalas
Samuel27 September 2022 - (15:29 WIB)Permalink Emmag rada sensitif itu shope . Yg parah main hapus langsung. Harusnya teguran. Biar user ganti judul atau ganti nama saja . Bukan langsung main hapus saja . 6 3 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (18:31 WIB)Permalink Copyright itu straight spt YouTube. Ada hukum nya dah bagus ga di masukin penjara Dan bayar denda loh 8 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (18:30 WIB)Permalink Itu barang copyan. Produsen asli berhak mentakedown yg dikira palsu Dan anda tidak bisa membuktiksnya. Utk menghargsi intelektual karya ya emang gitu. Kebiasan jualan bajakan / contek design ya gt. Walau sebagai penjual pun ya terima aja. Saya jg pernah di hapus marketplace lain gara gara jual tas mirip hip-hop di laporin semua sama hip hop nya. Resiko lah.. wkwk 8 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (18:36 WIB)Permalink Marketplace manapun jg takut jika sang pelapor punya bukti kuat Jak paten. Yg Ada marketplace nya bisa diperkarakan ke pengadilan Kali ga mentakedown. Itu keliatan yg punya hak paten design hakiki. Dan kalo yg punya hakiki Marsh anda bisa di laporkan ke yg berwajib loh. 2 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (19:22 WIB)Permalink Saya sebagai penjual pernah mengalami ini di Bukalapak. 30 lapak saya di delete.. Jual tas anak hip hop… Jd pengalaman saya utk hak paten mau nungging nungging ngangkang kita tetep salah dan ga akan pernah balikin lagi yg ada kita di masukin penjara dan bayar denda di samperin. Berlaku utk penjual aja, produsen maupun pabrik. 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (19:24 WIB)Permalink Jadi utk seller berdoa aja semoga cukup sampe batas di hapus saja. Jangan sampe di samperin pihak yg melaporkan bisa berabe dan sport jantung, strooke dan habis biaya loh.. ? 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (19:30 WIB)Permalink Apalagi kalo misalnya pas disamperin stok anda banyak bgt. Wah pusing ntar .. Bisa jadiin bukti sama pihak pelapor juga 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (19:31 WIB)Permalink Semoga tabah ya menjalani hidup ini emang keras ? 1 Log masuk untuk Membalas
From27 September 2022 - (20:50 WIB)Permalink Ada pengalaman juga dengan beberapa merk CCTV. Tapi ya bagaimana itu memang hak mereka yang punya merk. Menurut saya kurang bijak kalau yg disudutkan marketplace sedangkan pelaporan dari si pemilik haki. Bersyukur saja tidak dibawa ke hukum ? Semoga dibukakan pintu rejeki ditempat lain ya kak. Jualan tidak hanya di si oren. Semangat kak! 1 Log masuk untuk Membalas
Penjual Pedagang27 September 2022 - (23:13 WIB)Permalink Ya betul. Marketplace sih cuma ikutin pemilik merek. Mungkin seller disini kalo merasakan benar bisa lawan si Pelapor.. 1 Log masuk untuk Membalas
Muhammad28 September 2022 - (05:52 WIB)Permalink ini typical orang yg gak tau berterima kasih, sudah tau jualan di shopee jadi sumber penghasilan, tapi gak berterima kasih sama jasa shopee sudah meluaskan jangkauan pasar dan gak hafal prosedur dan ketentuan aturan sistem, pantes saja kamu ada masalah sama shopee, dari ketikan kamu saja sudah bisa di tebak, kamu orangnya gak bisa buat mitra baik, cuma mau ambil untung sepihak. 2 1 Log masuk untuk Membalas
M Zubir28 September 2022 - (06:51 WIB)Permalink Shopee menghapus produk yang Anda jual karena melanggar hak cipta, Shopee gak perlu memberitahu kepada Anda tentang penghapusan produk yang Anda jual, kan sudah ada S&K tentang jualan di Shopee bukan? Anda harus melihat dari sisi pemilik merk, bukan dari kepentingan Anda sendiri. Anda dapat untung karena jualan merk mereka secara ilegal. Banyak penjual online yang mengaburkan merk orang lain dengan cara mengganti beberapa huruf agar tidak terdeteksi, itu jelas ilegal. Kalau saya melihat merk diganti dengan beberapa huruf, saya tidak akan beli karena itu jelas curang dan ilegal. Jangan cuma berpikir untung buat Anda sendiri tapi merugikan pihak lain atau pemilik merk, Anda curang! 2 1 Log masuk untuk Membalas
Tonny28 September 2022 - (09:11 WIB)Permalink Ini karena HAKI.. di toped juga sama kalo ini sih. Mgkn bisa di plesetkan saja drpd dipotong.. Contoh, yg jual akun netflix dirubah jadi ntflxx.. mgkn ibu bisa coba rubah jadi christiano ronaldoir.. atau gmn lah.. Log masuk untuk Membalas
alf28 September 2022 - (15:19 WIB)Permalink Menurut saya sih anda masih beruntung cuma di hapus Bayangkan kalau semua uang hasil penjualan yg sudah anda lakukan dengan melanggar hakcipta di minta oleh pemilik merk?itu Brand mereka lho… Belum lagi urusan pidananya…siap2 bangkrut deh dijamin Minimal kan anda sudah mendapat untung walau melanggar hak cipta, dan masih bisa hidup bebas sekarang…yah masih bersyukur lah Log masuk untuk Membalas
Markus28 September 2022 - (21:42 WIB)Permalink Pihak shopee tidak sepenuhnya salah,, mungkin ibu kurang baca aturan seller Shopee.. Coba baca lagi bu ada aturannya kok di Pusat Edukasi Penjual -> Peraturan Kebijakan Penjual -> Sistem & Ketentuan Penalti. Disitu jelas kapan shopee punya hak buat menghapus produk. 1 Log masuk untuk Membalas
Sandi29 September 2022 - (06:18 WIB)Permalink Kasihan si ibu, mau nyari pertolongan malah kena bully, iya emang jelas anda sudah melanggar haki nya, terima aja daripada masuk penjara Ganti MP lain, kedepannya hati² kalo jualan produk bajakan. Log masuk untuk Membalas
NiaPenulis artikel29 September 2022 - (10:42 WIB)Permalink Terimakasih untuk shopee yang telah memberi kesempatan dengan memulihkan produk dengan catatan menghapus tulisan dior. terimakasih juga untuk media konsumen Log masuk untuk Membalas
Esa1 Oktober 2022 - (21:00 WIB)Permalink Pinter pinter buat judul ya.. karena aturan penggunaan merk pada judul sudah berlaku sejak awal shopee berdiri, 4-5th lalu, kalau baru sekarang merasa dirugikan, berarti anda harus belajar lagi membuat judul… soalnya saya pernah… “batik keris…” karena memang motif batik gambar keris.. mau dijual dengan judul apa coba.. tapi ya ditakedown.. jadi yaa,,, Log masuk untuk Membalas