Tanggapan BCA atas Surat Bapak Muhammad Taufik

Menanggapi keluhan Bapak Muhammad Taufik di Redaksi Media Konsumen tanggal 28 Agustus 2022 dengan judul “Transaksi QR BCA Gagal Tapi Saldo Terpotong dan Pengembanlian Sampai Hampir 1 Bulan” perkenankan kami menyampaikan terima kasih atas perhatian dan kepercayaan yang telah diberikan kepada PT Bank Central Asia Tbk.

Sehubungan dengan permasalahan tersebut dapat kami informasikan bahwa petugas BCA telah menghubungi nasabah pada tanggal 23 September 2022. Sekali lagi, kami mohon maaf atas kekurangnyamanan yang dialami beberapa waktu yang lalu. Kami sangat menghargai setiap keluhan disampaikan. Kami berkomitmen untuk terus melakukan perbaikan demi meningkatkan kualitas layanan.

Demikian disampaikan. Terima kasih.

Hormat kami,

PT BANK CENTRAL ASIA TBK
Corporate Communication

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank BCA:
[Total:7    Rata-Rata: 1.3/5]
Transaksi QR BCA Gagal Tapi Saldo Terpotong dan Pengembalian Sampai Hampir 1 Bulan

Saya melakukan transaksi pembayaran internet ke Starnet Megavision sebesar Rp1.858.140 dengan menggunakan fitur QR di Mobile BCA pada hari Jumat,...
Baca Selengkapnya

4 komentar untuk “Tanggapan BCA atas Surat Bapak Muhammad Taufik

  • 27 September 2022 - (14:30 WIB)
    Permalink

    Hi haloBCA,
    case saya juga samaloh.. sama sama qris..? Udah jadi masalah laten ni qris, kapan uang saya dibalikin..? Id : 2061328789

  • 19 Januari 2023 - (22:42 WIB)
    Permalink

    Wah ini sama persis kejadiannya dgn saya hari ini kamis 19 januari 2023 jam 16 .00. Saya melakukan transaksi pembayaran pake QR eror terus sampai 3x tp pas cek saldo uang terpotong berkurang , cek mutasi rek ada debit QR 3x tp ket. Pend ?

  • 13 Februari 2023 - (17:03 WIB)
    Permalink

    Kasus saya juga sama Pengembaliannya 20 hari kerja.. di bank lain paling 2-3 hari kerja.. tim terkait nya ngapain aja..

  • 12 Juli 2023 - (11:24 WIB)
    Permalink

    2046428575 id laporan gagal pembayaran Qris bca
    Sudah satu minggu lebih menunggu belum ada penyelesaian tim terkaait mohon penyelesaian nya #bank BCA

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan Bank BCA?

Ada 4 komentar sampai saat ini..

Tanggapan BCA atas Surat Bapak Muhammad Taufik

oleh Humas BCA dibaca dalam: <1 menit
4