Apresiasi Klarifikasi Surat Pembaca Terima Kasih Samsung untuk Solusi Perbaikan Unit Samsung S20+ yang Terkena Masalah Vertical Green 18 Oktober 2022 Kasumpat 16 Komentar Barang Elektronik, Customer complaint handling, Customer Service, Layanan Purna Jual, Ponsel pintar, Samsung, Samsung Indonesia, Samsung S20+, Samsung Service Center, Smartphone, spare part, Suku cadang, Update Software Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada Media Konsumen yang sudah memuat surat pembaca dengan judul “Samsung S20+ Terkena Masalah “Vertical Green” Setelah Update Software” pada 9 Oktober 2022. Surat pembaca tersebut bisa dilihat pada link berikut ini: Samsung S20+ Terkena Masalah “Vertical Green” Setelah Update Software Unit Samsung S20+ yang saya miliki terkena masalah vertical green pada 2 Oktober 2022, setelah melakukan update software. Sebagai tindak lanjut dari masalah ini, pihak Samsung telah menghubungi saya pada tanggal 13 Oktober 2022 dan mendiskusikan solusi terbaik untuk keluhan saya tersebut. Akhirnya, pada 16 Oktober saya mengunjungi Samsung Service Center (SSC) di Cibinong City Mall dan keluhan tersebut sudah ditangani dengan sangat baik. Unit Samsung S20+ saya sudah dapat berfungsi normal seperti sebelumnya. Terima kasih Media Konsumen dan Samsung. Ifan Harnata Bogor, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Suprapto18 Oktober 2022 - (15:05 WIB)Permalink Tolong penyelesaiannya kalau bisa diperjelas, apakah diperbaiki, direset software atau diganti baru/spare part? Agar membantu orang lain yg mungkin mengalami hal serupa. 5 Log masuk untuk Membalas
dhan18 Oktober 2022 - (18:47 WIB)Permalink Iya nih. Jelasin prosesnya dong Jangan sampe pengguna s20+ yg lain dikadalin service center dipalak biaya ganti LCD.. 1 Log masuk untuk Membalas
KasumpatPenulis artikel18 Oktober 2022 - (19:08 WIB)Permalink Penyelesaiannya dilakukan penggantian LCD, Baterai, dan penggantian body sekaligus oleh Samsung (Sein) dengan diskon biaya 50% dari biaya service dan sparepart. Kondisi usia unit sudah hampir 3 tahun. 3 Log masuk untuk Membalas
Herwin Herwin19 Oktober 2022 - (12:07 WIB)Permalink kalo kena LCD berarti bukan salah update software dong ya? 1 Log masuk untuk Membalas
Veni Anggraeni20 Oktober 2022 - (06:34 WIB)Permalink Jadi total habisnya berapa, mas? Log masuk untuk Membalas
Roni19 Oktober 2022 - (19:19 WIB)Permalink Iya bener… samsung s20 plus mudah kena garis layar…. kl perbaiki habis biaya 3.6 jt….. apa memang itu proyek tuk penjualan barangnya….. atau apa ada solusi tuk perbaiki dgn biaya minim…??? 2 Log masuk untuk Membalas
Roni19 Oktober 2022 - (19:23 WIB)Permalink Kl ganti lcd dimedan jg hrs tinggal hp untuk wkt 1 sampai 2 mggu krn tggu spare part dr jkt…. ada solusi tuk lbh evesien oengguna samsung…??? Log masuk untuk Membalas
Hendrik19 Oktober 2022 - (20:51 WIB)Permalink Sempat niat mau beli samsung s20 series, tp ternyata setelah banyak baca-baca dari berbagai sumber sedari dirilis udah fail ni produk krn kasusnya sama semua, garis di layar. Klu mau beli samsung yg selain serie s20 sj. Log masuk untuk Membalas
Kejo20 Oktober 2022 - (05:18 WIB)Permalink Berdasarkan pengalaman user samsul ,jika komplen kena light sabre , katanya sering di tolak, dengan alasan kesalahan user 1 Log masuk untuk Membalas
Veni Anggraeni20 Oktober 2022 - (06:31 WIB)Permalink Hp saya Samsung Note20 Ultra pun begitu, muncul garis hijau pada tgl 8 oktober setelah update.. Jadi bagaimana ya? Apakah kalau saya ke Samsung Centre akan dibantu? Log masuk untuk Membalas
KasumpatPenulis artikel20 Oktober 2022 - (11:58 WIB)Permalink Pengalaman saya, kalau langsung ke SSC pasti ditolak karena alasannya kesalahan user (jatuh,dll). Saran saya, kirim kronologi dan keluhan melalui DM Instagram Samsung. Biasanya langsung direspon dan difollow up via telp. Samsung biasanya kasih instruksi ke SSC terdekat untuk terima unitnya dan lakukan perbaikan. Log masuk untuk Membalas
Veni Anggraeni20 Oktober 2022 - (12:20 WIB)Permalink Naah, itu dia mas. Saya jg berpikir seperti itu, kalau saya lsg dtg, pasti mereka cuma tangani sesuai dgn pd umumnya. Ga akan berani kasih kebijakan apa2. Terima kasih utk responnya, saya akan DM dlu via IG kalau begitu. Semoga saja nasib saya semujur Mas nya yaa, bisa dibantu jg.. Log masuk untuk Membalas
Sonny20 Oktober 2022 - (11:38 WIB)Permalink Saya kemarin pakai s20 plus aman aja sampai update terakhir gak ada masalah… Log masuk untuk Membalas
Squall20 Oktober 2022 - (18:42 WIB)Permalink Kirain gratis. Kalo bayar mah gak usah tulis trima kasih di MK 1 Log masuk untuk Membalas
Crott21 Oktober 2022 - (00:10 WIB)Permalink Samsung seri S sm note emg lcdnya rentan krna tipis Log masuk untuk Membalas