Tanggapan Surat Tanggapan Bank Neo Commerce atas Keluhan Bapak Rio Pandowo 24 Oktober 2022 Taufan Permana 1 Komentar Bank Neo Commerce, BRIVA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, Pembayaran tagihan, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Transaksi gagal, Transfer antar bank, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 24 Oktober 2022 Dengan hormat, Menindaklanjuti pengaduan dalam Suara Pembaca yang dimuat Mediakonsumen.com dengan judul “Transfer dari Neobank ke BRIVA Blibli Gagal, Saldo Tidak Kembali” yang disampaikan oleh Bapak Rio Pandowo pada tanggal 20 Oktober 2022, melalui surat ini kami menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang telah Beliau alami. Pihak Bank Neo Commerce (BNC) telah mengidentifikasi permasalahan yang terjadi melalui tim Customer Service kami untuk kemudian dilaporkan dan ditindaklanjuti oleh tim terkait. Kami sampaikan bahwa tercatat pada hari Sabtu, tanggal 8 Oktober 2022 dana dari rekening Neobank atas nama Bapak Rio Pandowo sebesar Rp6.708.500 sudah berhasil terkirim ke rekening BRI tujuan. Informasi detail terkait hal ini telah kami sampaikan melalui email, dan sudah diterima dengan baik oleh Beliau. Atas nama Bank Neo Commerce, kami mengucapkan terima kasih atas kesetiaan para nasabah. Semua informasi yang diberikan selalu menjadi masukan positif untuk perbaikan layanan kami di masa mendatang. Bagi nasabah yang membutuhkan bantuan mengenai layanan kami, silakan menghubungi Call Center kami melalui 1500 190, atau via Twitter @bankneocommerce dan Instagram @bankneocommerce. Tim Customer Service kami akan dengan senang hati membantu Anda. Terima kasih atas perhatiannya. Hormat kami, Puji Agung Budiman Head of Public Relations Bank Neo Commerce Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai Tanggapan Bank Neo Commerce: [Total:6 Rata-Rata: 3.3/5]
purwadi26 Oktober 2022 - (15:55 WIB)Permalink yth bpk. Puji Agung Budiman saya punya pertanyaan, kenapa bank digital sekelas BNC bisa menahan dana nasabah secara sepihak ? https://mediakonsumen.com/2022/10/25/surat-pembaca/tidak-bisa-transfer-uang-tertahan-di-neobank sangat merugikan bagi nasabah yang sedang membutuhkan dana secepatnya Login untuk Membalas