Keluhan Surat Pembaca Refund Traveloka Virtual Card Lama Sekali, Respons CS Tidak Jelas 25 Oktober 202231 Oktober 2022 Arly Fabian Beri komentar Belanja Online, Cicilan pelunasan kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Fintech, Kredit online, Limit PayLater, PayLater, Pembatalan pesanan, Refund, refund policy, Shopee, Syarat dan Ketentuan, Traveloka, Traveloka PayLater, Traveloka PayLater Virtual Number Ikuti kami di Google Berita Pada tanggal 23 September 2022, saya melakukan pembelian barang di merchant Shopee. Namun karena salah memilih ekspedisi, saya membatalkannya dan ingin melakukan pemesanan ulang. Setelah saya cancel, ternyata proses refund ke limit Traveloka harus menunggu 14 hari kerja, tidak termasuk hari libur. Saya tunggu sampai tanggal yang dijanjikan pada hari kerja, tetapi hingga saat ini tidak ada kejelasan. CS Traveloka dan Shopee pun saling lempar tanggung jawab. Sementara tagihan masih tetap ada dan limit tidak juga dikembalikan. CS Traveloka dan Shopee bilang butuh waktu lebih lama untuk refund. Mengapa untuk refund saja lama? Jelas-jelas bukti sudah dikirim semua. Lalu CS Traveloka bilang bayarkan saja dulu tagihannya, nanti dikembalikan ke rekening. Baik, saya bayar dulu tagihannya, tapi tolong dipercepat. Saya kan tidak jadi memesan, masa untuk urusan refund saja sekelas Traveloka begitu lama? Padahal saya konsumen lama. Saya jadi kecewa. Arly Fabian Jakarta Selatan Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.