Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Yohanes Budiman

Dengan Hormat,

Sehubungan dengan surat Bapak Yohanes Budiman dengan judul “Penggantian Uang Barang yang Hilang di Shopee dan SiCepat Terlalu Lama” pada tanggal 13 November 2022 kami menyampaikan permohonan maaf atas kendala yang terjadi.

Menanggapi keluhan Bapak Yohanes Budiman mengenai kendala pengiriman paket dengan nomor resi 004102967369; pada tanggal 14 November 2022 kami sudah menghubungi Bapak Yohanes Budiman di nomor yang tercantum pada data pengiriman untuk meminta maaf serta menjelaskan situasi atas kendala yang terjadi.

Berdasarkan konfirmasi yang kami terima untuk paket dengan nomor resi 004102967369 sudah diproses pengembalian dananya ke pihak marketplace pada tanggal 07 November 2022.

Keluhan Bapak Yohanes Budiman akan menjadi evaluasi perbaikan bagi kami untuk senantiasa memberikan pelayanan yang semakin baik ke depannya. Operational management kami juga telah menyiapkan preventive action dan investigasi lebih lanjut agar kejadian ini tidak terjadi kembali di kemudian hari. Tak lupa kami juga berterima kasih atas kesetiaan Bapak Yohanes Budiman menjadi pelanggan setia SiCepat Ekspres.

Demikian penjelasan yang dapat kami sampaikan. Jika masih ada kendala yang dialami terkait paket tersebut, kami dengan tulus akan sedia membantu dan menindaklanjutinya.

Selanjutnya, untuk menanyakan informasi atau menyampaikan kendala pada kiriman Sahabat SiCepat, silakan menghubungi kami ke hotline 021-50200050 atau WhatsApp 0812-9966-6088 untuk kami tindak lanjuti.

Salam,

Syara
Head of Customer Service

www.sicepat.com

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Penggantian Uang Barang yang Hilang di Shopee dan SiCepat Terlalu Lama

Saya salah satu seller di Shopee yang sudah berjualan dari tahun 2016, dengan nama toko JAYAKACAMATA. Baru kali ini ada...
Baca Selengkapnya

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan SiCepat Ekspres?

Belum ada komentar.. Jadilah yang pertama!

Tanggapan SiCepat Ekspres atas Surat Bapak Yohanes Budiman

oleh SiCepat Ekspres dibaca dalam: 1 menit
0