Keluhan Surat Pembaca ShopBack Menonaktifkan Akun Sepihak, Alasannya “Transaksi Tidak Wajar” 22 November 2022 Dwi 7 Komentar Akun Dibekukan, akun nonaktif, Akun Pengguna, Akun terblokir, Belanja Online, Cashback, Customer complaint handling, Customer Service, pemblokiran akun, Promosi, ShopBack, Syarat dan Ketentuan, tuduhan pelanggaran Ikuti kami di Google Berita Tanggal 25 Oktober 2022, saya dan adik saya melakukan pencairan saldo ShopBack ke rekening kakak saya (Bank BCA a.n. TH), karena saya dan adik tidak memiliki rekening tabungan di segelintir bank yang disediakan ShopBack, yaitu BCA, Mandiri, BNI, BRI, CIMB. Saldo yang kami coba cairkan adalah Rp192.909 untuk rekening saya, dan untuk rekening adik saya (kevinsayovian*****@gmail.com) saldonya adalah Rp547.165. Itu belum terhitung saldo yang masih tertunda. Selang beberapa hari dana tetap tidak kunjung masuk, dan waktu saya dan adik coba login ke app untuk melihat status pencairan ternyata akun kami sudah “tidak aktif”. Waktu adik saya chat dengan CS, diberi alasan ada “transaksi yang tidak wajar”, tapi waktu ditanya lagi transaksi tidak wajar itu seperti apa jawabnya hanya “bagian CS tidak tahu”. Waktu ditanya yang tahu siapa, jawabannya cuma “Akun yang sudah dinon-aktifkan tidak bisa diaktifkan kembali” (tidak menjawab pertanyaan malah melenceng). Lah kok seenaknya waktu pembeli mau mencairkan saldo langsung dinon-aktifkan? Alasannya tidak jelas pula. Kalau kejadian seperti ini diulang-ulang terus, berapa banyak komisi dari merchant yang seharusnya untuk pembeli tapi diembat oleh ShopBack? Berapa milyar? Wow. Saya minta hak kami (saldo cashback kedua akun) dikembalikan penuh sesuai yang tertera di halaman saldo ShopBack sebelum ditutup. ShopBack bisa menghubungi saya untuk menanyakan info akun dan saldo, kontak info saya ada di Media Konsumen. Ingat, tuduhan yang tidak berdasar adalah pelanggaran hukum. Christine Purnama Sari Solo, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Agus22 November 2022 - (16:47 WIB)Permalink SHOPBACK ITU APLIKASI HARAM & RIBA 1 Login untuk Membalas
note22 November 2022 - (16:52 WIB)Permalink Menurut saya lebih baik kamu bikin rekening yang disupport shopback aja daripada pakai 1 rekening untuk multi akun. Lagian sekarang bikin rekening mudah, lewat online juga bisa. Kalau BCA bikin aja yang Xpresi, BNI bikin aja yang taplus muda, CIMB bikin aja yang OCTO saver, itu semua bisa online dan adminnya juga murah. Toh lumayan duit hasil cashback itu kalau berhasil cair ada total 700 ribuan. Login untuk Membalas
Edhu Susanto22 November 2022 - (17:35 WIB)Permalink Haduhhh bener juga sistem shopback.Mana mau mencairkan dana klu bukan atas nama pemegang akun.Pdhal itu yg di kasih rekom buat pencairan juga bank2 gede.Aku pencairan selama ini ngak masalah sampe 1juta.Karna Kita ikuti S&K mereka.Aman2 saja shopback dan bnyak membantu. 1 Login untuk Membalas
Sunjaya22 November 2022 - (19:23 WIB)Permalink Turut prihatin. Kemungkinan besar karena rekening pencairan menggunakan yang sama ya… Saya sekeluarga juga aktif pakai Shopback beberapa akun dan rutin pencairan tapi rekening berbeda semua, sudah bertahun2 tidak ada kendala. Login untuk Membalas
Iwen23 November 2022 - (20:56 WIB)Permalink Iya, saya juga seperti itu… Punya 2 akun shopback dengan email berbeda, hp berbeda, dan pencairan juga berbeda BCA & Mandiri, nama di rekening sama, yaitu milik saya. Krn kadang login belanja dr PC, kadang MacOS, dan juga dr HP makanya bikin 2 akun biar ga repot sering login logout. Daftar di shopback mungkin sudah ada lebih dari 7 tahun, dan dari 2 akun ini sudah berhasil cair 59jt-an. Sangat lumayan sekali. Di tahun2 awal itu % cashback nya gede, makin kesini makin kecil. Dulu itu per bulan bisa tarik 1-2jt, skrg per sekian bulan hanya mencapai 150rb’an…tapi tetap disyukuri aja, namanya juga bonus belanja. Awal daftar juga sekedar iseng pake krn msh ada rasa pesimis beneran ada duitnya ga. Login untuk Membalas
DSTH23 November 2022 - (03:09 WIB)Permalink Hanya dijaman online ini orang2 dihukum tanpa dikasih tau alasannya. Login untuk Membalas
Aya23 November 2022 - (12:03 WIB)Permalink Sy udh lama uninstall, dulu msh ada sejuta lbh di akun, dgn alasan yg sama akun dibekukan aneh emang. Login untuk Membalas