Keluhan Surat Pembaca Top Up Melalui Mobile Banking BCA Berhasil, tapi Uang Tidak Masuk ke Saldo DANA 5 Desember 202225 Agustus 2023 kevin kusnadi 56 Komentar Akun Premium DANA, BCA mobile banking, Cashless Payment, DANA, Dompet Digital, Fintech, Limit transaksi, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Top up, Top Up Saldo, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Terima kasih kepada tim Media Konsumen atas terbitnya surat pembaca ini. Pada tanggal 01 Desember 2022 pukul 22:12:26, saya melakukan top up saldo DANA melalui virtual account di mobile banking BCA, senilai Rp10.000.000 dan berhasil. Setelah itu saya cek ke akun DANA, tapi saldo tidak bertambah sama sekali. Berpikir ada gangguan pada DANA, saya coba lakukan top up Rp10.000 melalui bank lain, ternyata berhasil dan masuk ke saldo saya. Status berhasil dan terpotong Rp10.000.000 yang seharusnya masuk ke akun DANA saya. Hanya ada transaksi Rp10.000 dari bank lain yang masuk. tidak ada kejelasan lagi dari CS DANA Saya sudah melakukan pengecekan ke HaloBCA dan dijelaskan bahwa saldo memang sudah terpotong. Saya disarankan untuk menghubungi langsung CS DANA untuk menanyakan lebih lanjut. Setelah saya laporkan ke CS DANA melalui telepon dan email, tidak ada tanggapan lagi dari CS DANA dan hanya menginfokan untuk terus menunggu. Saya sering menggunakan DANA dalam nominal jumlah yang cukup besar dan tidak pernah ada masalah. Tolong CS DANA bisa mencairkan saldo yang sudah saya top up melalui mobile banking BCA ke saldo DANA saya secepatnya, karena saya butuh uang tersebut untuk dipakai. Kevin Jakarta Pusat Update (25 Agustus 023): Surat pembaca di atas juga mendapat tanggapan dari pihak Bank BCA sebagai berikut: Tanggapan perihal “Top Up Saldo Dana Belum Masuk, Padahal Saldo BCA Sudah Terpotong” Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.