Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Kevin

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth.
Redaksi Media Konsumen.
Di Tempat

Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Kevin dengan judul “Top Up Melalui Mobile Banking BCA Berhasil, tapi Uang Tidak Masuk ke Saldo DANA”

Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Kevin yang dilansir dari Media Konsumen pada tanggal 5 Desember 2022, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami. Adapun untuk kendala yang dialami, dapat kami informasikan bahwa transaksi telah berhasil masuk ke akun DANA pada tanggal 5 Desember 2022 pukul 21:34:28 WIB, seperti yang telah kami informasikan kepada Bapak Kevin melalui telepon dan email.

Terima kasih atas kepercayaan Bapak Kevin yang telah menggunakan DANA dalam bertransaksi digital. DANA akan terus meningkatkan kualitas layanan guna menghadirkan pengalaman bertransaksi yang nyaman dan terpercaya.

Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id.

Jika ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya.

Salam Hangat,

Corporate Communications
PT ESPAY DEBIT INDONESIA KOE