Kirim Uang Ke Rekening Bank Lewat Aplikasi DANA Gagal, Saldo Sudah Terpotong, Tapi Tidak Direfund

Ikuti kami di Google Berita

Pada tanggal 10 Januari 2023, saya melakukan kirim uang senilai Rp1 juta melalui aplikasi DANA, dengan tujuan rekening bank OC*C. Namun transaksi tersebut mengambang dan statusnya masih dalam proses. Saya lihat saldo di rekening bank sumber, uangnya sudah terpotong Rp1 juta, tapi saldo juga belum masuk ke bank tujuan.

Beberapa jam kemudian transaksi dibatalkan oleh pihak DANA dan terdapat keterangan saldo akan di-refund. Namun sampai saat artikel ini ditulis saldo belum juga di-refund ke rekening saya.

Saya sudah mencoba menghubungi DANA lewat pusat resolusi di aplikasi DANA, tapi tidak mendapatkan jawaban yang memuaskan. Selain itu juga sudah menghubungi DANA melalui akun Instagram, tapi hanya dijawab oleh bot saja.

Sudah komplain ke pusat resolusi, tapi belum mendapat jawaban yang memuaskan dan belum tahu kapan pastinya dana dikembalikan:

Sudah hubungi DANA lewat Instagram, hanya dijawab bot:

Ahmad Anang Ma’ruf
Tulungagung, Jawa Timur