Keluhan Surat Pembaca Shopee, Keterangan Barang Sudah Dikirim dan Diterima Tapi Saya Tidak Terima Barang Sama Sekali 30 Januari 202330 Januari 2023 MS 17 Komentar barang tidak diterima, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Kurir, Layanan kurir, Marketplace, Ongkos kirim, Shopee, Shopee Express Ikuti kami di Google Berita Dear Shopee Yth. Saya mau komplain nih, komplain via live chat, always bot yang jawab, komplain via email belum ada feedback, terpaksa melalui Media Konsumen. Berikut kronologinya: Tanggal 26 Januari 2023, saya membuat pesanan dengan rincian berikut: Nama Barang: ES Rak Kamar Mandi dinding Nomor Pesanan: 230126C0NVAC4K Ekspedisi: Shopee Xpress Hemat, Nomor Resi: SPXID036105998181 Tanggal 28 Januari 2023 pukul 20.07, saya terima notifikasi bahwa barang sudah diterima (pesanan sudah sampai dan diterima oleh yang bersangkutan Haqiqi). Sementara saya belum terima barang sama sekali. Saya tanya security gedung (karena barang dikirim ke kantor), mulai dari security lantai 1 s.d. lantai 4, tidak ada barang atas nama saya yang mereka terima Kurir menyertakan bukti foto yang menurut saya aneh, karena fotonya sama sekali bukan di area kantor. Foto hanya barang dan tidak menyertakan foto penerima barangnya. Shopee tolong barang saya dilacak, dicari kurirnya siapa dan saya minta pertanggungjawaban. Bukan karena masalah harga, tapi integritas kurirnya harus di-enhance. MS Haqiqi Semarang, Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.