Keluhan Surat Pembaca Penagihan PT MBA Consult Rekanan SPayLater kepada Selain Kontak Darurat Saya 6 Februari 2023 ELVINA DENISA 61 Komentar Customer complaint handling, Customer Service, Debt Collector, e-Commerce, Emergency contact pinjaman kredit, Kredit online, Marketplace, PayLater, Pelanggaran Privasi, Pembayaran tagihan, penagihan ke pihak ketiga, Privasi data pelanggan, Shopee, Shopee SPayLater, SPayLater Ikuti kami di Google Berita Pihak PT MBA Consult, sebagai rekanan Shopee SPaylater melakukan peneleponan kepada orang yang tidak pernah saya daftarkan sebagai emergency contact. Saya merasa terganggu dengan adanya tindakan seperti ini, dan saya merasa dirugikan atas tindakan tersebut. Pihak MBA Consult harusnya dapat lebih bijak dalam melakukan penagihan, apalagi mereka menelepon ke orang yang tidak saya daftarkan sebagai emergency contact. Saya sudah coba complain ke call center Shopee, tapi tidak solusi. Mereka malah melemparkan kesalahan ke pihak PT MBA Consult sebagai rekanan Shopee SPaylater. Saya sudah melunasi tagihan saya pada tanggal 31 Januari 2023 dan 01 Februari 2023, tapi saya masih terus ditagih dengan cara penagihan yang tidak mengenakan. Saya minta pihak PT MBA Consult untuk membuatkan surat permohonan maaf atas tindakan tersebut. Yang mana sesuai undang-undang yang ada, penagihan tidak boleh dilakukan selain ke nasabah atau emergency contact. Saya harap ada itikad baik dari pihak PT MBA Consult atas tindakan tersebut! Elvina Denisa Jakarta Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Hery Mulyanto6 Februari 2023 - (11:03 WIB)Permalink Hebat ini ts, begitu yg ditagih bukan kontak darurat langsung bisa melunasi. Jarang2 yg spt ini, kebanyakan malah playing victim 😀 9 27 Login untuk Membalas
Jennaira7 Februari 2023 - (06:08 WIB)Permalink Bisa jadi karena malu lalu cari pinjaman lain. 1 4 Login untuk Membalas
Mtaq9 Februari 2023 - (19:09 WIB)Permalink Lucunya lagi ke kontak lain laporannya namun yang balas si customer itu sendiri 1 Login untuk Membalas
Arif N6 Februari 2023 - (11:24 WIB)Permalink Salut sama PT MBA, akhirnya debitur membayar juga tagihannya 🙂 10 26 Login untuk Membalas
Rio6 Februari 2023 - (14:20 WIB)Permalink Org ini selalu komen kalo ada masalah pinjol ??, Tapi komen nya selalu negatif ,Abang ada masalah kah ceritain aja di MK , 19 1 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (14:31 WIB)Permalink Apanya yg disalutin saya sudah bayar tapi masih ditagih sampai saat ini. Sistemnya tidak jelas yg sudah bayar masih tetap ditagih. Jadi tidak perlu disalutkan 15 Login untuk Membalas
Rgn7 Februari 2023 - (08:41 WIB)Permalink Pencurian daftar kontak bisa masuk pidana, sebenarnya para dc juga bnyk utang di pinjol, jadi jalan pikiran dc bnyk yg buntu jg, krn dikejar dc lain, jd mencuri daftar kontak mereka halalkan, perbuatan yg bisa dipidana. 12 Login untuk Membalas
gaga7 Februari 2023 - (09:16 WIB)Permalink masnya salah satu nasabah galbay ni keknya 1 1 Login untuk Membalas
Bambang7 Februari 2023 - (19:46 WIB)Permalink Bagiku cara kolektor spt itu SAMA DGN LUNAS. Berani nagih sebelum waktunya, itu abmoral, try me 2 Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (15:51 WIB)Permalink Bt laporan ke polisi (pencemaran nama baik/perbuatan tdk menyenangkan),br somasi sj terakhir viralkan pt.mba & shopey krn hrsnya shopey koordinasi dgn pt mba 2 1 Login untuk Membalas
Sisca9 Februari 2023 - (08:20 WIB)Permalink Situ salah satunya yaa .. udah jujur aja sii.. 1 Login untuk Membalas
Teguh Iman6 Februari 2023 - (11:48 WIB)Permalink Paling sanggahan pihak MBA minta maaf karena ada kesalahan sistem (kalau katanya om @Kata, sistemnya ngebug). Mungkin saja trik begitu cukup efektif agar debitur segera bayar cicilan. Tengsin aja kalau udah terlanjur ngaku tajir ke pacar, teman sekolah, camer, mertua, tapi ternyata keuangan boncos. 9 5 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (14:28 WIB)Permalink Bukan masalah tengsin atau apa tapi lebih ke data pribadi kita bisa dia ambil begitu saja. Kita sebagai nasabah juga ada uud yg melindungi terkait cara oenagihan dan data pribadi 13 Login untuk Membalas
Hadi6 Februari 2023 - (16:11 WIB)Permalink Maklum yg komen negatif itu dc dc juga, percuma ngomong sama dc dc tersebut, kita cerita sop, mereka cerita tagihan ga dibayar, ntah mereka bodoh atau apa, konsekuensi debitur gagal bayar itu masuk slik / bi checking, yg pastinya sudah setimpal, bukan disebar data atau menghubungi org diluar kondar, mereka ga bisa bedakan pinjol itu perdata, sebar data, ancaman, dan menghubungi org diluar kondar itu pidana 21 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (17:04 WIB)Permalink nah setuju be smart kita juga yg sudah telat bayar juga ada sanksinya dari slik atu bi cheking bahkan dikenakan denda keterlambatan.denda keterlamatan juga kita bayarkan tidak ada minta keringanan.tapi masalah hubungi diluar kondar itu beda hal, ada sop yg sudah dibuat untuk cara penagihan. 14 2 Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (15:53 WIB)Permalink Sesama dc mrk slng melindungi atau mungkin org nya yg sm cm ganti akun biar keliatan direspond 1 Login untuk Membalas
gaga7 Februari 2023 - (09:17 WIB)Permalink gausah main sosmed, fix tengsin muehehe 1 1 Login untuk Membalas
Omen6 Februari 2023 - (12:41 WIB)Permalink Itu bisa dilaporkan pada polisi, karena aturan ojk tidak boleh selain yg hutang, bahkan kontak darurat juga tidak boleh dan bisa dipidana! Cuma perusahan riba tidak perduli ama praktek melanggar hukum pidana, karena pemerintah dan aparatur negara tidak tegas, yg seperti itu harus nya di tutup karena melanggar aturan hukum Indonesia, jadi berharap agar masyarakat bertindak untuk menggugat ke pengadilan tentang aturan yg wajib ditegakan 17 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (14:30 WIB)Permalink Setuju kita sebagai nasabah juga harus pintar. Nasabah punya tanggungjawab atas tagihannya tapi kita juga punya hak atas apa yg dilakukan tidak sesuai dengan aturan 11 Login untuk Membalas
Hery Mulyanto6 Februari 2023 - (15:26 WIB)Permalink Setahu saya nunggak cicilan itu juga tidak sesuai aturan pada waktu dapat utangan. 2 13 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (15:32 WIB)Permalink Iya tapi bukan berarti mereka bisa seenanknya saja menagih. Ada aturan yg sudah dibuat oleh pemerintah bukan saya yg buat aturan sendiri. Mereka menelfon ke orang yg bukan didaftarkan sabagai emergency contact apa tidak menyalahi aturan?sudah lunas aja masih terus ditagih 7 1 Login untuk Membalas
Aya Zhou7 Februari 2023 - (11:14 WIB)Permalink Setau sy pinjol itu beda dgn lembaga keuangan lain seperti bank yg pada saat kita ajuin kredit hrs isi data secara manual, sementara jenis paylater dan pinjol pada saat kita ajuin ada yg namanya pemberian kuasa kepada mereka berupa ijin mengakses isi HP kita, termasuk ada tlp, SMS, kontak bahkan kamera dan SD card. Memang terasa gak adil, tp di dunia digital, saat kita klik setuju, itu sudah sama kuat dgn tanda tangan basah kita di surat perjanjian. Buat sy sih gak ada sisi positifnya dr meminjam ke pinjol, selain bunga yg gila2an, cm bikin makin bnyk manusia yg suka ngutang tanpa mikir bs bayar apa nggak saat jatuh tempo, karna terlalu mudah buat ajuin. Sy gak belain pihak penagih, pinjol maupun TS, tp jujur posisi TS di sini lemah, karna kalo dr awal TS gak telat bayar, gak bakal ada yg namanya penagihan baik ke TS atau ke kontak darurat atau ke non kontak darurat. Jd mau lapor ke OJK sekalipun, cm akan disuruh selesaikan sendiri dgn pihak pinjol. Itu yg sy alami waktu sy komplain ditelponin DC Home Credit utk nagihin utang yg bahkan sy gak kenal sama sekali. 5
jonson6 Februari 2023 - (15:47 WIB)Permalink Tapi kenapa ada denda dan bunga keterlambatan? Berarti penyedia juga memaklumi keterlambatan maupun menunggak kan? Be smart kalo comment 11 2 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (17:21 WIB)Permalink Nah bener be smart mereka punya aturan main nah sesuai ga aturan yg mereka lakukan. Kalo tida sesuai ya boleh dong kita complaint. Iya saya melakukan ini karena mengerti kalo orang yg ga paham pasti iya iya aja mau aja diancam2 oleh dc 8
jonson6 Februari 2023 - (15:48 WIB)Permalink Tapi kenapa ada denda dan bunga keterlambatan? Berarti penyedia juga memaklumi keterlambatan maupun menunggak kan? 5 3 Login untuk Membalas
Janandi10 Februari 2023 - (16:41 WIB)Permalink Terus denda buat apa ? Sudah neror GK beretika denda dikenakan juga. Ruginya lebih banyak. Kalau mau nerror jgn didenda. Masa waktu GK lancar double ruginya drpda waktu bayar lancar. Nanti org² pada tkut minjem, situ kerja apa ? 1 Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (15:54 WIB)Permalink Viralkan sj tiap hari d medsos slm 1 bln trmsk pihak shopey krn kl sdh d byrkan ke shopey hrsnya pihak shopey update status nasabah donk jgn cuci tangan 1 Login untuk Membalas
Hadi6 Februari 2023 - (16:05 WIB)Permalink Paylater dan pinjaman disana memang gitu, selain keluar kondar, byk yg mengeluh sampai org yg pernah isi pulsa di apk orange dihubungi juga, legal rasa ilegal, cepat lambat ditutup juga itu, masalah waktu aja 11 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (17:05 WIB)Permalink iya legal rasa ilegal bisa2nya mereka menghubungi orang yg bukan di daftarkan sebagai kondar, itu sama saja seperti peretasan pada ponsel pribadi. 6 Login untuk Membalas
AZ7 Februari 2023 - (05:19 WIB)Permalink Pastikan akses kontak ke aplikasi pinjol dll yg sejenis di deny/off kan permission/ijinnya supaya mrk tdk bisa akses ke kontak di HP kita …. klo gak digitukan mrk bisa akses kontak kita … 2 Login untuk Membalas
ELVINA DENISAPenulis artikel6 Februari 2023 - (17:08 WIB)Permalink pihak shopee hari ini menghubungi saya tapi masih belom ada kejelasan atas kasus ini saya masih harus menunggu untuk tindakan lebih lanjut. dihari jumat juga saya masih ditagih dengan cara penagihan yg tidak mengenakan. entah sistemnya seperti apa sudah dibayar lunas tapi masih ditagih dengan cara whatsapp dengan nomer yang berbeda-beda. 9 1 Login untuk Membalas
dhan6 Februari 2023 - (22:37 WIB)Permalink Kl sy duduk di komisi XI mungkin sdh sy acak2 semua pinjol2 tak beradab itu. Kasih rekomendasi ke regulator supaya ditutup. Soalnya hukum pidana dipermainkan oleh org2 seperti ini. Nyuri data nasabah 3 1 Login untuk Membalas
Arif N7 Februari 2023 - (04:53 WIB)Permalink Kalau pinjol semua di tutup kalian mau pinjem uang dimana lagi? Di saudara? Atau di tetangga? Wong hutang yang sebelumnya aja belum di bayar, mana mau tetangga ngasih pinjaman ke anda lagi ?? Kepepet perlu uang dan pikiran sudah buntu akhirnya ngerampok toko sembako pak haji 1 10 Login untuk Membalas
Bayyz7 Februari 2023 - (06:50 WIB)Permalink Tutup aja pinjol, jangan kau pikir karna pinjol banyak orang jadi hidupnya makin terbantu. Kau makan PINJOL kau itu 5 Login untuk Membalas
zakiyahijab9 Februari 2023 - (09:00 WIB)Permalink Bener si ,selama ini gak pernah telat bayar,sekali aja telat,baru 2 hari telat udah telvon luar kondar . Utang mah emng harus bayar,tpi kalo caranya gtukan jdi males bayar.lgian hukum aktf knpa tlvn ke org lain.. Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (15:59 WIB)Permalink Mrk blm update data & koordinasi dgn pihal pt.mba,viralkan di semua medsos spt twitter,fb,instagram,ojk,laporan polisi & somasi,stlh bt laporan polisi upload jg bukti laporan tsb di medsos,ttp viralkan tiap hari smp pihak shopey & pt.mba bt surat minta maaf secara langsng & via medsos kl perlu surat minta maaf ke nomor yg mrk tlpin,br nyaho deh 1 Login untuk Membalas
Rismawati M emailshe20@gmail.com7 Februari 2023 - (04:25 WIB)Permalink Iya sy juga heran. Sudah ada denda tapi kok bisa2x nya nyebar2x tagihan ke yg bukan emergency kontak? Kalo ga ada denda silahkan tp kalo ada denda ya silahkan denda saja keterlambatannya dan klo ga bisa bayar dlm periode tertentu naik ke pengaduan resmi ke yg berwenang. Ini kan negara hukum, bukan negara preman. 3 Login untuk Membalas
Boron7 Februari 2023 - (13:52 WIB)Permalink Dilapor ?? Kasus galbay mah ratusan ribu Bu kasusnya, buset kalau sampe dilapor..ranahnya juga perdata Bu,,hahahaha..tp yang bikin galbay ya juga cara penagihan juga sih,, denda kita yang tanggung tp DC di watsap yang sewot..heran juga,.., ya bgtulah tim penagihan sedangkan yang udah bayar tidak telat saja, kadang mereka masih watsap trus.. 2 Login untuk Membalas
yusuf7 Februari 2023 - (05:02 WIB)Permalink Kalau saya ya sebagai ts saya laporkan ke pihak kepolisian. Itu sudah naik ranah kriminal ( peretasan) + pencemaran nama baik. 1 Login untuk Membalas
Bos7 Februari 2023 - (05:18 WIB)Permalink Langsus lapor polisi aja biar ada efek jera Login untuk Membalas
Dedi veriyaman7 Februari 2023 - (07:35 WIB)Permalink Tetap aja di laporkan juga seperti kata lagu iwan fals tikus tikus kantor tikus di laporkan kucingna pura pura tidak tau padahal jelas kucing bisa saja mangsa tikus cuman kucing nya pura pura tidak tahu atau mungkin juga si tikus ngasih roti jadi kucing nya pura pura tidak tau padahal tau 3 Login untuk Membalas
Soleh7 Februari 2023 - (08:56 WIB)Permalink Banyak kasus seperti ini soal Nasabah yang Nunggak yang mengeluhkan Tata Cara Penagihan. Solusinya, JANGAN HUTANG. Udah gitu saja. Jangan minjem duit orang, gunakan duit hasil kerja keringat sendiri supaya berkah & nyaman di perut nyaman di batin. Namanya soal DUIT, hati hati.. 3 Login untuk Membalas
Tonny7 Februari 2023 - (10:18 WIB)Permalink Soleh emang soleh banget komen nya hahahha Login untuk Membalas
Lawan Secara Hukum7 Februari 2023 - (10:48 WIB)Permalink Nunggak diteror, lunas pun diteror, nanti kalau di blg dc hina, biadab pada ga terima 2 Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (16:01 WIB)Permalink Yg gak terima kelompok dc dgn berbagai dalil dongeng indosiar 2 Login untuk Membalas
gaga7 Februari 2023 - (09:02 WIB)Permalink gausah lebay baru di giniin, kl ada komunikasi baik juga ga bakalan di cari cari, emang dasarnya di tagih ga respon si, giliran di hub kontak luar ketar ketir baru bayar merasa dirinya di hakimi, aneh sama orang yg begini, namanya juga tagihan nunggak ditagih pura pura mati suri, ngomongin ada denda dll, ujung2nya minta denda di apus kl ga di apus ga dibayar, drama sekali si, ga mau seperti ini ya bayar tepat waktu aja si gausah ribet hehe 3 Login untuk Membalas
Harry8 Februari 2023 - (06:52 WIB)Permalink Klo ts sudah bayar masih ditagih gimana? Spaylater juga sdh akui sdh lunas tapi masih juga ditagih. Jadi yg lebay siapa? Baca dulu yg bener biar ga kelihatan beg* 1 Login untuk Membalas
andev17 Mei 2023 - (10:43 WIB)Permalink Elah adira n leasing resmi misal…. Baru ada telf kalo nunggak lebih dari 2-3bln… Klo pinjol belum jatuh tempo aja udah ribut nelf kemana”… Login untuk Membalas
gaga7 Februari 2023 - (09:10 WIB)Permalink pinjem ke keluarga aja mendingan, palingan lebih pedes nagihnya dibanding dbetcoll muehehehehe Login untuk Membalas
Ayahe13 Februari 2023 - (09:32 WIB)Permalink Kalau itu terjadi dgn saya, pasti saya usut oknumnya. Ingat ya, kalau penagihan tdk sesuai SOP atau perbuatan melanggar hukum seperti cara intimidasi, pengancaman, mempermalukan bisa kena pasal pidana. Pasal 45B UU 19/2016 Setiap orang yang dengan sengaja dan tanpa hak mengirimkan Informasi Elektronik dan/atau Dokumen Elektronik yang berisi ancaman kekerasan atau menakut-nakuti yang ditujukan secara pribadi sebagaimana dimaksud dalam Pasal 29 dipidana dengan pidana penjara paling lama 4 (empat) tahun dan/atau denda paling banyak Rp. 750.000.000,00 (tujuh ratus lima puluh juta rupiah). Jadi bagi pinjol2 yg memakai jasa pihak ke 3 dalam melakukan praktik penagihan pastikan mereka sesuai SOP dan sesuai aturan POJK. jika ini dilanggar resikonya perusahaan fintech/pinjol bersangkutan beresiko dibekukan dan bisa dicabut ijinnya. 1 Login untuk Membalas
F7 Februari 2023 - (09:26 WIB)Permalink Sepertinya itu sih resiko berhutang, entah syarat ketentuan nya seperti itu kan kita ga tau juga karna kita tdk baca atau kita yg ga tau, yg pasti pijol punya cara nya masing², jika tidak suka cara nya pinjol seperti itu silahkan untuk di Tinggalkan, jika masih butuh pinjol tersebut mau tdk mau kita harus terima cara pinjol tersebut, walaupun itu sdh berbunga dan tetap di hubungi walaupun bukan kontak darurat ya balik lagi itu adalah bagian dari sarat dan ketentuan/mungkin itu sdh peraturan yg punya uang/yg memberi hutangan,.. balik lagi ke diri kita masing², klo tdk suka ya tinggalkan, jika tdk mau tinggalkan ya terima resiko nya!!! Kita berharap semua pinjol di tutup, tapi bagaimana mau di tutup lah wong konsumen nya masih banyak, hukum bisnis itu selama pasar masih membutuhkan bisnis tetap berjalan… selama pinjol masih ada yg gunakan selama itu juga pinjol akan selalu ada, keputusan tetap ada di tangan kita, semua tindakan kita pun pasti ada resiko nya, be smart ya guys semua! Login untuk Membalas
Nona7 Februari 2023 - (11:56 WIB)Permalink Kalo ga di tanggapi,kasih bintang 1 aja si oren nya.. Ntar juga kaya toko sebelah (bangkrut).. Biar Si orennya mikir.. 2 Login untuk Membalas
Inti7 Februari 2023 - (16:03 WIB)Permalink Kl perlu viralkan disemua medsos smp mrk minta secara terbuka dimedsos & minta maaf secara tertulis ke org yg mrk tlp Login untuk Membalas
Raskilah7 Februari 2023 - (23:06 WIB)Permalink Biar di takedown lagi MBAnya ko seenaknya hub selain kondar. Kantornya ditutup lagi, pernah dulu di takedown. Gara2 DCnya.. Yg positif biasanya pihak DC wkwkwk. Ketara.. Kalo gak ada tanggapan dr pihak MBA datangin aja kantornya di deretan Setiabudi one jaksel 1 Login untuk Membalas
riah anjani8 Februari 2023 - (02:15 WIB)Permalink Nasabahnya pasti susah dihubungi atau tidak merespon. Jaman sekarang bisa cari informasi melalui sosmed dll. Tdk mesti ambil kontak. Usahakan bayar tepat waktu. 1 2 Login untuk Membalas
Nong8 Februari 2023 - (04:52 WIB)Permalink Memang begitu semua fintech dan rekanan konsultan penagihan nya,,jangankan telat,,belum jatuh tempo aja sudah di telp baik yg punya hutang ataupun kondar nya apalagi kalo sampai telat,,pasti auto di sebar.kalo sy sendiri memang galbay,,hampir seluruh anggota keluarga sy di telp bahkan anak sy yg di bawah umur juga ikut di telp.Sy jelaskan ke keluarga kondisi sy yg galbay dan meminta mereka untuk mengabaikan nya.kalo sy ambil sikap tenang aja ga mau hari2 sy di teror sama dc,sy hutang lewat aplikasi maka sy selesaikan di aplikasi,untuk pihak ketiga seperti dc ya sy abaikan,,toh data sy juga sudah tersebar dan tinggal sy blokir2in aja no2 dc nya..pernah ada dc yg chat dan sy respon baik,eh kata2 nya sangat kasar dan tidak pantas,sy bales aja ” udah sy screenshot ya apa yg km tulis buat bukti sy laporan ke polisi,trus dc balik tanya apa maksud sy?” Sy baca tanpa sy respon,capek sendiri dc nya.Sy punya hutang jadi mending sy fokus byr hutang nya,adapun dc atau orang lain yg hanya memperkeruh suasana pasti sy blokir 2 Login untuk Membalas
Lingga Pralam9 Februari 2023 - (18:48 WIB)Permalink 3-5 tahun lagi pinjol2 pada bangkrut, Usia 20-35 tahun dah banyak yg galbay pinjol. Kalau pinjol masuk slik & berpengaruh pada skor kredit dislik ojk maka perputaran uang di bank2 tdk maksimal. 1 1 Login untuk Membalas