Tanggapan Tanggapan Bank UOB Indonesia terhadap Keluhan Bapak Djuwanda 8 Februari 2023 Redaksi 2 Komentar Bank UOB Indonesia, Bunga kartu kredit, Customer complaint handling, Customer Service, Kartu Kredit Bank UOB, Kartu Kredit UOB, Pembayaran tagihan, Rincian Tagihan, Tagihan kartu kredit, Transparansi Informasi Ikuti kami di Google Berita Dengan hormat, Terima kasih atas perhatian mediakonsumen.com kepada PT Bank UOB Indonesia melalui surat pembaca yang disampaikan oleh Bapak Djuwanda berjudul “Denda Tagihan Kartu Kredit Bank UOB Tidak Jelas, Informasi Customer Service Tidak Sesuai dan Plin-plan” Minggu, 05 Februari 2023. Menanggapi surat pembaca tersebut, dengan ini kami informasikan bahwa kami telah menyampaikan penjelasan kepada Bapak Djuwanda terkait dengan keluhan yang beliau alami. Dalam kesempatan ini juga, kami menyampaikan permohonan maaf dan mengucapkan terima kasih atas masukan yang telah Bapak sampaikan, sehingga kami dapat senantiasa memberikan layanan yang terbaik. Demikian kami sampaikan, atas dimuatnya tanggapan ini kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, PT Bank UOB Indonesia Amelia Ragamulu Customer Experience and Advocacy Head Catatan Redaksi: Tanggapan ini dikirimkan melalui email ke Redaksi Media Konsumen.
Djuwanda9 Februari 2023 - (01:52 WIB)Permalink tgl 7 feb 2023 memang ada CSO UOB bernama Samuel yg telepon memberikan penjelasan yg sama dengan argumen CSO Puspita, alias INFORMASI YG SALAH DIPUTAR ULANG. parah sekali… tim terkait UOB tidak ada satu pun yg paham dengan sistem tagihan & pembayaran kartu kredit. bagaimana mungkin tagihan kartu kredit sudah terbayar LUNAS, bahkan lebih bayar, bisa terkena denda bunga?? CSO Samuel setelah saya kuliahi masih bisa sadar bahwa informasi yg diberikan tim terkait UOB salah, dan akan dievaluasi kembali… JADI KELUHAN SAYA SAMA SEKALI BELUM TUNTAS. dengan demikian respon ibu Amelia di atas adalah bukti rendahnya SDM dan kualitas layanan CS bank UOB 3 Login untuk Membalas
Joe10 Februari 2023 - (10:17 WIB)Permalink Beruntung lah CC UoB dan bank lain saya sudah saya tutup. CC sangat menjebak.. 2 Login untuk Membalas