Keluhan Surat Pembaca 5 Kali Mengirimkan Paket Menggunakan JNE YES, Tidak Pernah Tepat Waktu 25 Februari 202328 Februari 2023 novika rachmawati 6 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Garansi, Garansi uang kembali, JNE, JNE Express, Keterlambatan pengiriman, Kurir, Layanan kurir, SLA, Status kiriman paket kurir, YES JNE Ikuti kami di Google Berita Saya menggunakan jasa pengiriman JNE YES sebanyak 5 kali, dan sebanyak 5 kali juga paket saya tidak pernah sampai tepat pada waktunya. Selalu ada saja alasan yang diberikan oleh pihak JNE. Padahal pengiriman dari Kota Surabaya menuju kota Jakarta, bukan ke daerah pelosok ataupun terpencil. Berikut saya lampirkan 5 bukti resi pengiriman tersebut : SIA002564009226 SIA002563305681 031120008896623 031310003973323 031310000630423 Masalahnya pun selalu sama, paket sudah sampai di gudang Jakarta (Sunter), tetapi tidak kunjung diantar. Padahal ketika saya tracking paket tersebut sudah sampai. Saya pun menelepon ke JNE customer care di nomor 02129278888. Akan tetapi lucunya customer care JNE hanya menyarankan untuk menelepon kembali apabila paket tersebut sudah melebihi batas waktu estimasi pengantaran. Saya rasa lebih baik dihapuskan saja opsi JNE YES, karena tidak pernah sampai tepat pada waktunya dan juga tidak ada pertanggungjawaban apa pun dari pihak JNE. berikut saya lampirkan screenshot tracking barang yang selalu telat. Novika Dwi Rachmawati Depok, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
JNE Customer Care25 Februari 2023 - (07:51 WIB)Permalink Hai kak, mohon maaf atas ketidaknyamanannya. Perihal tersebut sudah disampaikan via DM ya 🙂 Thanks – Deka – 1 Log masuk untuk Membalas
LUTHFY2 Maret 2023 - (02:04 WIB)Permalink JNE memang akhir2 ini sangat mengecewakan layanan yess tapi sampainya 3 hari, kalah sama j&t yg standar tapi sehari sampai Log masuk untuk Membalas
Double25 Februari 2023 - (23:57 WIB)Permalink Ada 2 resi YES yg telah melewati masa tenggat limit pengiriman ke agen JNE yaitu pukul 19.00 WIB. Di mana syaratnya kalo pengiriman lewat pukul 19.00 WIB dianggap masuk jadwal keesokan harinya untuk diproses. Sisanya di bawah pukul 19.00 WIB wajib terkirim ke penerima keesokan harinya atau ongkir 100% dikembalikan ke pengirim sesuai semboyan paket YES (Yakin Esok Sampai). 4 Log masuk untuk Membalas
Bezz Cold26 Februari 2023 - (00:42 WIB)Permalink Setahu saya batas yes itu jam 1 siang paket sudah masuk sistem resi, diluar itu biasanya gak akan bisa yes kalau masih mau yes gak ada kepastian sampai 1 hari, biasanya dijelaskan sama petugasnya 2 Log masuk untuk Membalas
Setyo26 Februari 2023 - (14:28 WIB)Permalink Sudah 5 kali tapi kamu masih tetap pakai? Yaudah terima aja, anggap aja itu biaya belajar dan magang, sehingga dapat pengalaman berharga. 1 Log masuk untuk Membalas
Toko26 Februari 2023 - (08:21 WIB)Permalink Ngirim malam mah di hitung ngirim di hari berikutnya lah, lain kali kalo mau komplain kirim pagi karena bakal di hitung di hari itu jga, pengalaman kirim pake TIKI aja berangkat jam 1 an siang, kalo kirim lewat jam 1 mah bakal di hitung besoknya jadi mau kirim jasa 1 hari, mau 1 jt paket pun ttp gak bakal ada perubahan dan para ekpedisi ntah JNE atau TIKI mah kagak salah, kecuali kirim pagi/siang sebelum jam 12 pake jasa 1 hari tapi sampe lusa lah baru bisa komplain karena yg salah ekpedisi nya karena gak sesuai estimasi 1 2 Log masuk untuk Membalas