Keluhan Surat Pembaca Top Up DANA melalui BRImo, Transaksi Gagal tapi Saldo Terdebit 5 Maret 20236 Maret 2023 Ferry 26 Komentar BRImo, BRIVA, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, Fintech, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Top up, Top Up Saldo, Transaksi Pending, Transfer Dana, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Pada hari Kamis tanggal 22 Februari 2023 sekitar pukul 21:16 WIB, saya melakukan top up saldo DANA melalui BRImo adik saya sebesar Rp5.000.000. Namun transaksi gagal, tetapi saldo adik saya sudah terdebit. Kemudian saya cek pada akun DANA saya ternyata tidak masuk. Besoknya adik saya melakukan pengaduan melalui BRImo dengan nomor pengaduan: 44680225 dan disuruh menunggu 14 hari kerja. Namun pada tanggal 27 Februari 2023 pukul 17:56 WIB, adik saya dapat notifikasi dari BRI, bahwa saldo sudah masuk ke DANA, mohon untuk menanyakan ke pihak DANA. Akan tetapi, saya cek pada akun DANA saya, saldo masih belum bertambah. Akhirnya saya ajukan pengaduan ke pihak DANA dengan nomor pengaduan: 24416146 dan saya pun disuruh menunggu 3×24 jam. Namun sampai saat ini uang tersebut belum masuk ke akun DANA saya atau kembali ke saldo BRImo adik saya. Mohon tanggung jawabnya dari Pihak BRI dan juga DANA untuk segera menindak lanjuti pengaduan saya ini, agar uang kami bisa segera kembali. Muchamad Ferryanto Gresik, Jawa Timur Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Contact BRI5 Maret 2023 - (10:53 WIB)Permalink @danawallet Hai Sobat BRI, terima kasih atas informasi yang disampaikan. Perihal tersebut saat ini… https://t.co/cP4dBiGW4Z Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel5 Maret 2023 - (12:50 WIB)Permalink Terima kasih atas responnya,tolong di bantu untuk konfirmasi ke pihak Dana jika memang saldo tsb sudah masuk agar segera di proses mengingat uang tsb untuk keperluan yg sangat mendesak.. Terima kasih. Login untuk Membalas
Epan6 Maret 2023 - (18:38 WIB)Permalink Kenapa gk di mesin atm aja bang Adiknya ambil duitnya tuh yng 5 juta gk harus isi saldo DANA lagi katanya kebutuhan mendesak kalo kejadian seperti ini mah kasian juga nyari duit 5juta itu sangat sulit 1 Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (21:03 WIB)Permalink Klo saat itu dekat ya jelas saya minta ambil di ATM mas..jarak tempat tinggal kami jauh mas.. Makanya saya suruh top up dana. Login untuk Membalas
Rengganis5 Maret 2023 - (11:09 WIB)Permalink Tinggal sabar aja kak nunggu saldonya masuk dari Pihak Dana nya sih kalo udah kek gitu, pengalaman aku dulu begitu soalnya Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel5 Maret 2023 - (12:55 WIB)Permalink Perkiraan berapa hari ya kak.. Karena uda dari tgl 22 februari 2023 kemarin tapi masih di suruh nunggu terus baik dari pihak BRI dan Dananya Login untuk Membalas
maia5 Maret 2023 - (11:11 WIB)Permalink Mas kalau dari laporan BRI sudah selesai & transaksi sukses. Langsung lapor aja ke DANA lampirin mutasi rekening. Nanti pihak DANA bakal update saldonya. Soalnya topup BRIVA bakal ttp diterima oleh merchant Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel5 Maret 2023 - (12:57 WIB)Permalink Sudah laporan kak,,terima kasih atas sarannya..semoga aja saldo bisa segera masuk ke akun dana saya. Login untuk Membalas
Wiga5 Maret 2023 - (21:01 WIB)Permalink Kak buat pelaporan ke dana tgl brp? Apakah dari tgl 22 sdh konfirmasi ke dana? Saya kemarin top up lewat mobile panin 4.050.000 tapi gak masuk di dana dan dari saldo rek sdh terdebet. Begitu tau gagal langsung buat pelaporan ke dana. Memang sih kelanjutannya hanya suruh menunggu. Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (08:04 WIB)Permalink Tgl 23 februari buat pengaduan ke BRImo karena di aplikasi tertulis gagal, tgl 27 februari 23 dapat notifikasi bahwa saldo masuk ke Dana, saya cek ternyata belum masuk..Langsung saya buat pengaduan ke chat Dana, besoknya tgl 28 februari 23 saya datang ke kantor cabang BRI dan juga hubungi Call center Dana.. Namun sampai saat ini masih di suruh nunggu.. Login untuk Membalas
Prayudi5 Maret 2023 - (22:53 WIB)Permalink Lhoo saya juga mengalami hal yg sama kak .. saya top up transfer ke dana melalui BRI sebesar Rp.15juta dan rekening sudah terdebet dari BRI tgl 27 February 2023 dan masi terproses di aplikasi BRIMO BRI sampai dg tgl 03 maret 2023 baru ada notifikasi SMS dari BRI bahwa transaksi sukses terkirim ke rekening DANA , dan diminta hub.DANA. langsung saya hubungi cs DANA via telepon, email dan bantuan yg ada di aplikasi DANA dan disuruh mnunggu 3x24jam kerja… dan ini saya msi mnunggu jawaban dari pihak DANA. Saya tidak tau kesalahan sebetulnya ada dimana? apakah krn pihak BRI yg prosesnya lama atau dari pihak DANA??!! Katanya real time entah apa maksudnya.. Saya hanya berharap uang saya bisa kembali krn bagi kami itu uang besar! Semoga pihak BRI atau DANA bisa melihat keluhan kami ini & segera bisa memprosesnya .. Aamiin Allahuma Aamiin Ya Rabb ? 2 Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (08:09 WIB)Permalink Semoga saja dari pihak BRI dan DANA bisa secepatnya menyelesaikan permasalahan spt yg kita Alami dan uang kita bisa segera kembali.. Karena hal² spt bisa mengurangi kepercayaan masyarakat.. 2 Login untuk Membalas
Prayudi6 Maret 2023 - (14:50 WIB)Permalink Aamiin.. iya kak sampe hari ini tgl 06 maret 2023 transfer dana saya dari rekening BRI tgl 27 February 2023 belum juga ada masuk ke saldo dana saya .. entah harus menunggu sampai kapan?? Padaha uda buat laporan disertai bukti poto2 Capture(screenshot) uda dilampirkan juga baik melalui tlp cs DANA, Email & live chat di apk DANA.. smoga msalah ini bisa cpat selesai dan jadi pembelajaran kedepannya.. 2
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (15:35 WIB)Permalink Alhamdulillah kak,sore ini Uang saya sudah di kembalikan oleh pihak Dana…. 1 Login untuk Membalas
Prayudi6 Maret 2023 - (16:13 WIB)Permalink Alhamdulillah ya kak.. Semoga dana transfer BRI saya juga bisa segera masuk ke saldo DANA.. Maaf kk dana nya masuk ke saldo DANA atau kembali ke rekening BRI kak?
Prayudi7 Maret 2023 - (04:00 WIB)Permalink Alhamdulillah dana saya juga uda masuk kak tadi malam sekitar jam 20.00 ke saldo DANA.. Trimakasih Media Konsumen, terimakasih DANA (mgkin dibaca) & terimakasih juga buat kk yg uda memposting permasalahan yg sama.. ? 3
DeddyEkoP5 Maret 2023 - (13:07 WIB)Permalink sama kak saya juga mengalami keluhan topup pending baru nunggu ini gatau nanti masuk atau tidak Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel5 Maret 2023 - (14:45 WIB)Permalink Semoga saldo top up kita bisa secepatnya di kembalikan.. Login untuk Membalas
Agus5 Maret 2023 - (20:11 WIB)Permalink AYO TOP UP SEBANYAK-BANYAKNYA UNTUK INDONESIA MAJU 2 Login untuk Membalas
Ihsan6 Maret 2023 - (06:02 WIB)Permalink Dana banyak banget masalah, langganan di media konsumen Login untuk Membalas
Beni6 Maret 2023 - (15:10 WIB)Permalink Dana lgi…dana lgi…yg posting memang bego, dah tau dana skrg banyak masalah, klo dah kena bru mewek lapor ke MK, klo anda tau MK harusnya kan tau berita dgn dana slalu bermasalah, msih aja anda berani pakai dana, klo dah kyak gini bru lapor ke MK , bosen dengernya tiap hari kasus dana slalu ada, dan g kapok” msih berani pakai dana, klo dah tau resikonya ngapain lalor ke MK? 4 Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (15:31 WIB)Permalink Sebelumnya Selama saya pakai dana tidak pernah ada masalah dan baru sekali ini terjadi, jadilah orang yg baik dalam berkomentar.. Jangan asal mencela orang lain.. 3 Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel6 Maret 2023 - (21:18 WIB)Permalink Alhamdulillah, saldo saya sudah dikirim oleh pihak Dana dan sudah masuk ke akun Dana saya.. Terima kasih yg sebesar²nya kepada Bank BRI Dan DANA serta Mediakonsumen yg telah memfasilitasi keluhan saya. 3 Login untuk Membalas
Yuli18 April 2025 - (05:53 WIB)Permalink Berapa lama mas prosesnya. Saya top up dana 3 jt, saldo terpotong di brimo. Tetapi status transaksi gagal. Login untuk Membalas
FerryPenulis artikel21 April 2025 - (09:17 WIB)Permalink Agak lama kak, klo bisa kakak konfirmasi ke pihak Bank dan juga dana biar bisa segera di cek Kak.. Semoga Uangnya bisa segera kembali kak.. Login untuk Membalas