Keluhan Surat Pembaca Transfer Uang Lewat DANA, Pending Lebih dari 1×24 Jam Tanpa Solusi 5 Maret 20236 Maret 2023 Herianto 6 Komentar Call Center, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, kendala teknis, Payment Gateway, Pengembalian dana, Refund, Transaksi gagal, Transaksi Pending, Transfer Dana Ikuti kami di Google Berita Saya Herianto Silalahi, melakukan transaksi transfer lewat e-wallet DANA sebesar Rp3.478.000 pada tanggal 2 Maret 2023 pukul 12.49 WIB. Awalnya transfer disuruh menunggu 10 menit, lalu menjadi 1×24 jam. Namun hingga hari ini tanggal 3 Maret 2022, sudah lebih dari 24 jam uang saya belum dikembalikan oleh pihak DANA ke saldo saya. Saya sudah menghubungi CS DANA sebanyak 3 kali, sudah DM via Twitter DANA, buat laporan dengan nomor laporan: 24481399, sudah email ke help@dana.id, dan sudah chat di bantuan pada aplikasi DANA. Jawaban dari setiap CS selalu sama dan template: Akan melakukan investigasi. Investigasi apa? masa verifikasi transfer selama itu? Saya minta saldo saya dikembalikan oleh pihak DANA secepatnya! Ini sangat merugikan buat saya dari segi material, waktu dan tenaga. Herianto Miduk Marolop Silalahi Pekanbaru, Provinsi Riau Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya. Berikan penilaian mengenai DANA: [Total:7 Rata-Rata: 1/5]
Rizki6 Maret 2023 - (09:35 WIB)Permalink Lain kali jangan transfer lewat DANA, OVO. GOPAY dll. Mendingan pake BANK langsung aja kalo mau transfer apalagi nominal sampe jutaan. 1 Login untuk Membalas
Herwin Herwin6 Maret 2023 - (14:12 WIB)Permalink ini penyakit DANA dari dulu sebelum pandemi covid. Sejak itu sy ga mau pake lg. mana waktu itu lg baru masuk libur lebaran, alhasil uangku ketahan sekitar 20 hari lamanya. K.A.P.O.K Login untuk Membalas
Beni6 Maret 2023 - (23:37 WIB)Permalink Ngapain nulis di mk? harusnya kan tau klo di mk tu kasus dana tiap hari pasti ada? Msak g baca di mk? resiko pakai dana ya kyak gitu, msih aja pakai dana, jdi skrg males yg komen Login untuk Membalas
Shivi7 Maret 2023 - (09:39 WIB)Permalink klo sudah limit g bisa terima disananya, klo belum limit berarti dana mulai sakit2an lagi Login untuk Membalas
Rian8 Maret 2023 - (16:19 WIB)Permalink Saran buat penulis untuk transfer dibawah 1jt masih aman, karna diatas 1jt suka pending itu kelemahan dana . Login untuk Membalas
HeriantoPenulis artikel7 Maret 2023 - (11:46 WIB)Permalink Terima kasih atas media konsumen dan tanggapan dari rekan-rekan pembaca semua. Per tanggal 6 Maret 2023 pagi saya sudah menerima pengembalian uang saya ke saldo DANA dan case untuk kasus saya sudah closed. Semoga DANA e-wallet bisa lebih profesional dan cepat tanggap dalam memberikan solusi nyata bagi kendala yang dialami pelanggannya sesuai dengan motto nya Bebas Cemas, bukan menambah kecemasan dan kerugian buat penggunanya. Trima kasih Login untuk Membalas