Transfer Uang Lewat DANA, Pending Lebih dari 1×24 Jam Tanpa Solusi

Saya Herianto Silalahi, melakukan transaksi transfer lewat e-wallet DANA sebesar Rp3.478.000 pada tanggal 2 Maret 2023 pukul 12.49 WIB. Awalnya transfer disuruh menunggu 10 menit, lalu menjadi 1×24 jam. Namun hingga hari ini tanggal 3 Maret 2022, sudah lebih dari 24 jam uang saya belum dikembalikan oleh pihak DANA ke saldo saya.

Saya sudah menghubungi CS DANA sebanyak 3 kali, sudah DM via Twitter DANA, buat laporan dengan nomor laporan: 24481399, sudah email ke help@dana.id, dan sudah chat di bantuan pada aplikasi DANA. Jawaban dari setiap CS selalu sama dan template: Akan melakukan investigasi.

Investigasi apa? masa verifikasi transfer selama itu? Saya minta saldo saya dikembalikan oleh pihak DANA secepatnya! Ini sangat merugikan buat saya dari segi material, waktu dan tenaga.

Herianto Miduk Marolop Silalahi
Pekanbaru, Provinsi Riau

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai DANA:
[Total:7    Rata-Rata: 1/5]
Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Herianto

Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen. Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Herianto dengan judul “Transfer Uang Lewat DANA, Pending...
Baca Selengkapnya

6 komentar untuk “Transfer Uang Lewat DANA, Pending Lebih dari 1×24 Jam Tanpa Solusi

  • 6 Maret 2023 - (09:35 WIB)
    Permalink

    Lain kali jangan transfer lewat DANA, OVO. GOPAY dll. Mendingan pake BANK langsung aja kalo mau transfer apalagi nominal sampe jutaan.

  • 6 Maret 2023 - (14:12 WIB)
    Permalink

    ini penyakit DANA dari dulu sebelum pandemi covid.
    Sejak itu sy ga mau pake lg.
    mana waktu itu lg baru masuk libur lebaran, alhasil uangku ketahan sekitar 20 hari lamanya.
    K.A.P.O.K

  • 6 Maret 2023 - (23:37 WIB)
    Permalink

    Ngapain nulis di mk? harusnya kan tau klo di mk tu kasus dana tiap hari pasti ada? Msak g baca di mk? resiko pakai dana ya kyak gitu, msih aja pakai dana, jdi skrg males yg komen

    • 8 Maret 2023 - (16:19 WIB)
      Permalink

      Saran buat penulis untuk transfer dibawah 1jt masih aman, karna diatas 1jt suka pending itu kelemahan dana .

  • 7 Maret 2023 - (11:46 WIB)
    Permalink

    Terima kasih atas media konsumen dan tanggapan dari rekan-rekan pembaca semua.
    Per tanggal 6 Maret 2023 pagi saya sudah menerima pengembalian uang saya ke saldo DANA dan case untuk kasus saya sudah closed.
    Semoga DANA e-wallet bisa lebih profesional dan cepat tanggap dalam memberikan solusi nyata bagi kendala yang dialami pelanggannya sesuai dengan motto nya Bebas Cemas, bukan menambah kecemasan dan kerugian buat penggunanya. Trima kasih

 Apa Komentar Anda mengenai DANA?

Ada 6 komentar sampai saat ini..

Transfer Uang Lewat DANA, Pending Lebih dari 1×24 Jam Tanpa Solus…

oleh Herianto dibaca dalam: 1 menit
6