Tanggapan Tanggapan DANA terhadap Keluhan Bapak Yoyok 7 Maret 2023 DANA Customer Support Beri komentar Akun Pengguna, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, Keamanan akun, OVO, Pembobolan akun, Personal Identification Number, Saldo Hilang, Validasi Pembayaran, Verifikasi Pembayaran, Verifikasi Wajah Ikuti kami di Google Berita Kepada Yth. Redaksi Media Konsumen Di Tempat Perihal: Tanggapan terhadap Keluhan Bapak Yoyok Dwi Prasnowo Media Konsumen, “Akun DANA Dibobol“. Sehubungan dengan keluhan yang disampaikan oleh Bapak Yoyok yang dilansir dalam Media Konsumen pada tanggal 23 Februari 2023, kami sangat memahami ketidaknyamanan yang dialami oleh Bapak Yoyok. Kami juga mengucapkan terima kasih atas kesediaan Bapak Yoyok yang telah bersedia menunggu sampai dengan proses investigasi selesai dilakukan. Menindaklanjuti keluhan ini, kami dapat informasikan bahwa pengajuan sanggahan transaksi kami tolak, dikarenakan berdasarkan investigasi kami pengamanan PIN maupun OTP telah berjalan sesuai prosedur. Adapun transaksi pada tanggal 11 Februari 2023 telah melewati sistem keamanan menggunakan verifikasi PIN, yang hanya diketahui oleh pemilik akun tersebut. Informasi terkini mengenai produk dan layanan terbaru mengenai DANA – dompet digital Indonesia dapat diakses melalui aplikasi DANA, website resmi kami di https://dana.id, serta sosial media resmi DANA di Facebook, Twitter, dan Instagram @dana.id. Jika Bapak ingin mengajukan pertanyaan atau saran lainnya, silakan menghubungi Customer Care kami di 1500 445 atau e-mail help@dana.id. DANA akan senantiasa membantu pengguna setia kami kapan pun dan di mana pun, guna memberikan pengalaman bertransaksi digital yang aman, nyaman, dan terpercaya. Salam hangat, Corporate Communications DANA Indonesia Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.