Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Bobi Saputra

Jakarta, 17 Maret 2023
Ref.CM/CU/E/002/0315/IL

Kepada Yth.
Redaksi Mediakonsumen.com

Dengan Hormat,

Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Bobi Saputra melalui Mediakonsumen.com tanggal 13 Maret 2023, berjudul “Bonus Kuota Isi Ulang Saldo Prio Flex XL Prioritas Tidak Diberikan”. Kami telah menghubungi Bapak Bobi Saputra untuk mengkonfirmasi keluhan tersebut serta tidak lupa kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami.

Sesuai hasil konfirmasi kepada Bapak Bobi Saputra pada tanggal 15 Maret 2023, kami menyampaikan bahwa tampilan yang muncul pada aplikasi MyXL merupakan menu penawaran paket Booster dengan harga yang tertera. Bapak Bobi Saputra menerima penjelasan tersebut. Dengan demikian keluhan beliau telah terselesaikan dengan baik.

Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare.

Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih.

Hormat kami,

Retno Wulan
Group Head Corporate Communications XL Axiata

Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Berikan penilaian mengenai Tanggapan XL Axiata:
[Total:1    Rata-Rata: 3/5]
Bonus Kuota Isi Ulang Saldo Prio Flex XL Prioritas Tidak Diberikan

Yth. PT XL Axiata Tbk. Saya adalah pelanggan XL Prioritas dengan nomor 0818****92. Semenjak beberapa waktu lalu, XL Prioritas memperkenalkan...
Baca Selengkapnya

Satu komentar untuk “Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Bobi Saputra

 Apa Komentar Anda mengenai Tanggapan XL Axiata?

Ada 1 komentar sampai saat ini..

Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Bobi Saputra

oleh XL Axiata dibaca dalam: 1 menit
1