Keluhan Surat Pembaca Teganya Akulaku, Sudah Bayar Lunas Pinjaman Sebelum Jatuh Tempo, tapi Status Tidak Berubah dan Terkena Bunga Berjalan Sampai Sekarang 20 Maret 202328 Maret 2023 Rosyid 63 Komentar Akulaku, Billing System, Bukti pembayaran, Bunga Pinjaman, Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Denda keterlambatan pembayaran, Fintech, Kredit online, Pembayaran tagihan, Penagihan, Pinjaman Online, Sistem penagihan bermasalah, Tanggal jatuh tempo tagihan, Verifikasi Pembayaran, Virtual account Ikuti kami di Google Berita Selamat pagi, puji syukur atas ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa dan semoga kalian semua selalu diberikan kesehatan dan rezeki yang melimpah. Pada kesempatan kali ini saya mau berbagi cerita tentang permasalahan dengan Akulaku. Langsung saja, pada tanggal 1 Maret 2023 saya membayar lunas pinjaman periode 1 bulan, yang jatuh tempo pada tanggal 9 Maret 2023 senilai Rp2.034.000 melalui VA dan transaksi sukses, saldo rekening terpotong. Setelah itu saya masuk ke aplikasi Akulaku, tapi status pinjaman tidak berubah, masih ada tagihan. Kemudian saya CS live chat, dengan balasan harus menunggu 1×24 jam dan cek berkala. Karena saya penasaran terkait masalah ini, tak selang lama langsung hubungi call center Akulaku di nomor 1500 920 dan jawabannya adalah akan diproses secepat mungkin. Setelah sehari kemudian, tanggal 2 Maret 2023, saya cek lagi di aplikasi ternyata status pinjaman saya tidak berubah. Sedih rasanya, saya telepon lagi call center Akulaku selama 8 menit 36 detik, yang intinya menunggu proses selama 3 hari jam kerja. 4 hari berlalu tak ada hasil, maka tanggal 6 Maret 2023 saya datang di kantor pusat Akulaku di daerah Karet Tengsin, Kecamatan Tanah Abang, Kota Jakarta Pusat dan bertemu bertatap muka langsung sama Customer Service di lantai 18 , dengan harapan masalah akan selesai pada hari itu juga. Namun ternyata tidak, alasannya akan diproses oleh team terkait dari Akulaku. Sampai kapan masalah ini akan selesai dan siapa yang mau bertanggung jawab dengan bunga yang semakin hari semakin bertambah? Harun Al Rosyid Karawang, Jawa Barat Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Lawan Secara Hukum20 Maret 2023 - (09:11 WIB)Permalink Kita tunggu komentar dc2 dan pengamat moralitas, ahli surga dan neraka. Barangkali mereka punya solusi. 31 3 Login untuk Membalas
Yessy21 Maret 2023 - (16:57 WIB)Permalink Sama dg saya.sudah melunasi..eeeh..datang email suruh bayar pinjaman…maunya apa sih ya Login untuk Membalas
Muhammad22 Maret 2023 - (11:24 WIB)Permalink Turut prihatin juga tapi setau saya metode pembayaran yang tertera di akulaku itu OCBC tidak terdaftar. Bank yang bekerja sama itu (BCA, BNC, BNI, Mandiri, Cimb Niaga, Permata, Maybank, Danamon, BRI) selain itu ada Gopay, ovo, Alfamart, Indomaret. Kayaknya terjadi kesalahan transfer. Mendingan cek ke OCBC langsung deh. 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (11:28 WIB)Permalink Sudah buat laporan ke kantor bank OCBC NISP dan susah buat laporan lewat telepon Login untuk Membalas
Salsa18 April 2023 - (03:56 WIB)Permalink kelanjutannya bagaimana?? apakah bisa terselesaikan?? soalnya baru saja kka saya mengalami hal serupa dan harus kirim surat pernyataan dari pihak bank via email Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel29 April 2023 - (12:06 WIB)Permalink Sudah selesai, bayar tagihan aku laku + bunganya. Planet busana Muslim ggk d proses…pinjam Rp 1.800.000 Bayarnya Rp 2.030.000 + Rp 2.280.000 Totalnya kurang lebih Rp 4.320.000.
RosyidPenulis artikel29 April 2023 - (12:07 WIB)Permalink Setelah selesai langsung Uninstal permanen aplikasi aku laku
Omen20 Maret 2023 - (11:14 WIB)Permalink Jngn lagi pakai aplikasi rentenir, anda akan bnyk rugi nya, coba anda cek slik ojo, kayak ya udah kena deh, karena telat di sistem akulaku , jadi segera tinggalkan hal hal seperti itu, ada duit barulah belanja 16 1 Login untuk Membalas
O21 Maret 2023 - (07:53 WIB)Permalink itu dpt va dari mn setau saya akulaku tidak ada va untuk ocbc klo cimb ada… jgn cm konfir ke akulaku konfir juga ke bank ocbc duit nya mendarat kemana… kan bisa refund…ajukan 1 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (11:29 WIB)Permalink VA dr Aplikasi aku laku tinggal copy paste aja dan uangnya ke planet busana M Login untuk Membalas
Hanifah27 Oktober 2023 - (12:52 WIB)Permalink SM ky sy kmren pas tgl 25 byr paylatwr lwt VA BNi dstu trtera nama sy..saldo sudah berkurang..hubungin CS akulaku dsruh nunggu 3-5 HR kerja..kl dsruh bayar 2x sy g mau..tp bunga ttp berjaln .jd bgung Login untuk Membalas
XIAOMI23 Maret 2023 - (09:41 WIB)Permalink Setelah saya coba transfer ke no VA bank OCBCNISP tersebut ternyata milik badan usaha dan bukan VA untuk pembayaran akulaku a/n Harun Al Rosyid. Pembayaran VA yg benar harusnya tertera nama peminjam Akulaku dan nominalnya, terkadang sebagian bank nominal harus diisi manual sendiri sesuai tagihannya. No VA Bank mempunyai waktu kadaluwarsa selama 24jam jika transaksi belum diselesaikan. Coba dipastikan lagi no VA tersebut dibuat oleh bank apa? Waktu ketika ingin melakukan pembayaran. Misal; pembayaran lewat VA BCA nanti akan keluar No VA atas nama peminjam dan nominalnya. Untuk transaksinya : jika punya atm BCA bisa langsung transfer melalui di menu tf virtual account. #Jika tidak punya Atm BCA : Misal punya OCBCNISP, masuk tf ke rek Bank lain – input kode Bank yg dituju – No Virtual account tadi. Jika benar nama peminjam dan nominal akan tersebut disitu. Semoga membantu. Tq Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (11:32 WIB)Permalink Terima kasih masukannya mas… Dulu pakai ocbc nisp trs transfer BRI VA Login untuk Membalas
cyber hunting20 Maret 2023 - (16:50 WIB)Permalink hanya satu pesan saya.. tobaattttt . jangan lagi berurusan dengan rentenir, riba itu mempersempit pintu rejekimu dan akan menghanguskan hartamu..ITU JANJI TUHAN.. ingat sebelum ada pinjol / rentenir online, kita tetap hidup, tetap bisa makan, tetap sehat dan yang terpenting hidup tenang.. cara terhindar dari rentenir yaitu perbanyak menahan diri / bersabar. barang siapa yg memakan 1 dirham riba ( Rp.4000 ) secara sadar, makanya dosanya 36x lebih besar dari pada berzina. 16 3 Login untuk Membalas
Putri20 Maret 2023 - (21:32 WIB)Permalink Kan pinjol di aku kan bank neo ya kak? Atau bermacam2 bank ya…sya aman2 aja…tuh…thankyou Login untuk Membalas
Mega21 Maret 2023 - (11:45 WIB)Permalink Iya sy juga sdh mulai tobat terdesak pergi keretenir begini akibatnya.di makin sm DC yg makannya berbalik ke mrk lagi lah. Herannya nama di sliknojk meski sdh bayar lunas malah jadi di bikin terhutang oleh laporan aplikasi ,kenapa ojk gak abdate ya,cm terima laporan dr sistem aja.apa mmg sengaja merusak nama tp apalah arti sebuah nama yg penting tabiat dan karakternya gak.kalau bisa ojk abdate dunk jangan setiap nasabah di laporkan jelek aja bgm dengan renterir yg pemberi pinjaman dan antek2..DC nya please pak OJK yg terhormat Login untuk Membalas
setiawan21 Maret 2023 - (13:26 WIB)Permalink Dalam Islam, hutang diperbolehkan, namun ada adabnya bang. kebutuhan setiap kepala berbeda2 bang. ngutang buat kebutuhan yg sangat amat mendesak yg harus di beli hr itu jg. bukan buat hiphip hurahura bang. itu pun ada uang langsung bayar kadang gak pake nunggu gajian bang. jd setiap org story ngutangnya beda2. tp terima kasih sudah meningatkan. 4 Login untuk Membalas
Yunita21 Maret 2023 - (01:49 WIB)Permalink Biasanya lebih seribu Admin Aku make akulaku juga bayara kalau via bank atau gopay ovo kena +1 Jadi 99 byr 100 Login untuk Membalas
Su20 Maret 2023 - (11:24 WIB)Permalink Dulu saya pernah pake aku lakukan tp 1x transaksi pjm duit. Stlh lunas saya uninstall, krn dihitung2 bunganya gede. Lalu mencoba aplikasi2 lain jg bunga gede2. Finishnya skrg saya kerasan di aplikasi Kredivo. Byr cicilan via livin mandiri, begitu transaksi sukses, 1detik berikutnya muncul notif dari kredivo,bhw pembayaran cicilan diterima. Super cepat hanya jeda 1detik. Bunga jg lbh rendah dari yg lain. Betah pke kredivo, utk jaga2 klo lg kepepet. Saran saya jika sdh clear masalah nya, tinggalkan aku lakukan & beralih ke kredivo, kak?? 10 13 Login untuk Membalas
setiawan20 Maret 2023 - (11:48 WIB)Permalink yuppp. lebih nyaman kredivo..maaf bukan nyuruh yg lain utang di kredivo ya. tp disaat kepepet kebutuhan skunder itu ngebantu bgt.mulai dr listrik, pempers dan susu ini adalah kebutuhan tak terduga, pdhl ud nyetok perkiraan sebulan masi aje kurang? bunganya jg kecil 1000-3500. 8 5 Login untuk Membalas
Iwen20 Maret 2023 - (11:34 WIB)Permalink Salah tujuan VA ngga tuh? Di bukti transfer OCBC NISP, bagian bawah setelah tanggal ada tertera Institusi: Planet Busana M 7 Login untuk Membalas
Denbagoes20 Maret 2023 - (11:46 WIB)Permalink Salah VA itu bukan ke Akulaku, VA Planet Busana. 4 1 Login untuk Membalas
Dissen20 Maret 2023 - (13:47 WIB)Permalink saran saya klu utk pembayaran pinjol dengan VA diusahakan pembayaran sesuai mitra perbankan yg bekerjasama dgn pinjol tersebut. Krn yg uda2 kebanyakan pembayaran melalu beda bank suka menggantung dan butuh waktu serta tidak jelas penyelesaiinnya. Login untuk Membalas
Mega21 Maret 2023 - (11:50 WIB)Permalink 88cape dehh…..itu jg sama spt tunai ku amar bank sdh lunas kapan tau msh aja merusak laporan nama nasabah spt dia bener aja.tp pak OJK yg terhormat banget ..tolong dunj di abdate data nasabah jalan krn ulah laporan data yg mrk salah gunakan dibteroma mentah2 aja.itukan jiah laporan DC keperusahaan tampa di analisis. Masa separuh namanya Indonesia semuanya jeblak di slik ojk or BI cheking….abdate lah sistemnya kan karyawan yg kerja disana terkadang malas2 cm brozinh Internet aja data hy di enter tp di lihat sdh bayar atau belumnya …..admin rentenir di diklat juga cara bicara cara menagih spy kelihatan kalau mrk itu manusia ,jgn marah ya admin please deh kenyataan emang bgono hhh 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel20 Maret 2023 - (16:50 WIB)Permalink VA yg saya dapatkan di aplikasi aku laku, saya tinggal copy paste aja nomornya 2 Login untuk Membalas
Dissen21 Maret 2023 - (18:45 WIB)Permalink maaf mas, ini VA memang dari sistemnya, tapi VAnya utk pembayaran via bank lain apa bank OCBC yg yersedia di aplikasi tersebut?? klu memang aplikasi tersebut menyediakan layanan pembayaran VA ocbc harusnyan maksimal 3 jam sudah terselesaikan pada saat pembayaran dihari itu juga. tetapi VA yg diterima misalnya utk bukan VA ocbc tapi dibayar via ocbc biasanya akan ad trouble pada sistem. Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel21 Maret 2023 - (19:07 WIB)Permalink Di aplikasi one mobile OCBC nisp menyediakan VA antar bank. Menu home, pilih jual beli lalu pilih virtual Account. Login untuk Membalas
Ihsan14 April 2023 - (09:39 WIB)Permalink Barusan saya cek, pembayaran di akulaku enggak ada pilihan pake va bank ocbc, yang ada : bca, mandiri, sinarmas, cimb, permata, danamon, bni dan terakhir bri. Kok agak aneh ya , itu dapet kode va nya untuk pembayaran bank mana ? *saya user akulaku juga, biasa pake bca, lancar lancar aja, kadang error gak langsung update, tp paling maksimal 3 jam. *bukan dc ya, Asumsi saya mas nya salah kode va, agak bingung sama kasus nya, Semoga masalah nya cepat selesai.
Herwin Herwin20 Maret 2023 - (12:25 WIB)Permalink di gambar ga ada nomor VA aslinya, kl sy rasa salah nomor VA. benar kah demikian? 1 Login untuk Membalas
Dea20 Maret 2023 - (13:24 WIB)Permalink Planet busana M adalah nomor rekening yang pinjam 2 Login untuk Membalas
Yunita21 Maret 2023 - (01:40 WIB)Permalink Tagihan Va nya beda ?? Coba cht cs bank nya 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel21 Maret 2023 - (02:05 WIB)Permalink Sudah saya coba semua Dari chat live, telpon, email dan datengin langsung ke kantor aku laku nya . Dan hampir 95 % Jawabanya adalah harap menunggu . Baru tgl 17 ada jawaban pasti yaitu buat laporan di bank. Login untuk Membalas
Cullen20 Maret 2023 - (16:07 WIB)Permalink Planet busana M, tujuannya va nya bener ga tuh transfer nya? 1 Login untuk Membalas
Hayya20 Maret 2023 - (19:56 WIB)Permalink Banyak yg gagal Paham dengan VA (Virtual Akun). ID dan Nama akun VA sesuai dengan Data Account sendiri. Login untuk Membalas
RenChon20 Maret 2023 - (16:48 WIB)Permalink Aku pinjam kta 600 udh 2 hari lebih tapi dana belum masuk, nanya cs respon nya di suruh nunggu terus, takut soal nya banyak kasus, lewat 3 hari dana gak masuk, malah di surus nunggu lagi 20 hari Login untuk Membalas
Kata20 Maret 2023 - (21:21 WIB)Permalink siapa yg dislike komen gw? benar tahu ngebug 2 3 Login untuk Membalas
Andri20 Maret 2023 - (20:11 WIB)Permalink Udh d dtngein dc blm? Klo blm brti itu udh msuk tpi sistemny yg emng lg rusak.. Untk masalah bunga nti d ilangin… dlu juga prnh ksus kyk gni d suruh nunggu 3 hri, kmudian 7 hri, trus 10 hri… pas udh clear lsng ku unistal, buqng” wktu sj soalny 2 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel21 Maret 2023 - (01:57 WIB)Permalink Belum di datangin DC, dan semoga tidak. Setelah tanggal 12 Tiap hari di telpon dari aku laku lbh dari 5 no telpon yg berbeda dan saya jawab apa adanya. Saya lapor ke aku laku dari tanggal 02 dan follow up tiap hari jawabannya harap menunggu, tarus alasannya bgtu baik dari email maupun call Centre dan baru di kasih jawaban pasti tanggal 17 maret. Login untuk Membalas
Arif22 Maret 2023 - (18:36 WIB)Permalink Memang dalam menanggapi aduan ngga gercep pihak akulaku, klo saya kejadian pesen barang 2, malah dikirim 1, ngadu ke seller berkelit, ngadu akulaku tunggu 7 x 24 jam, eh pas dilihat sistem secara otomatis sudah diteruskan ke seller duitnya, padahal saya sudah komplain ke akulaku…kapok Login untuk Membalas
O21 Maret 2023 - (08:02 WIB)Permalink di TS Mk 2018 ada kejadian serupa sdh byr tpi di akulaku blm update…cs kirim bukti byr ke akulaku pas di cek ternyata slh transfer atas nama cs akulaku lain dgn angka yg sama… uangnya gk kmbali… saran saya byr dulu yg tunggakan skrg pinjam rek keluarga atau tmn bagusnya bca bni mandiri drpd denda numpuk…sembari urus dana yg sdh terkirim sblmnya… konfir jg ke ocbc mgkn bisa pembatalan transaksi…. 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel21 Maret 2023 - (19:20 WIB)Permalink Tanggal 17 maret sudah ada arahan dari pihak aku laku untuk menghubungi ke bank OCBC dan saya langsung ke bank untuk membuat laporan. Tgl 20 Saya telpon call Centre OCBC untuk bertanya up date dan buat laporan lagi dan barusan saya chat OCBC yg menyatakan laporan akan di proses maksimal 20 hari kerja. Login untuk Membalas
Bagus Wijayanto21 Maret 2023 - (08:23 WIB)Permalink Aku lagi pinjam sih dulu seringnya 300k karena limitnya segitu, kemarin tanggal 15 aku bayar sebelum jatuh tempo. Itu pun transaksi udah selesai tapi status nya belum berubah lama sih aku refresh terus tapi belum ganti. Abis itu aku tutup aplikasi nya terus buka lagi alhamdulilah udah ada status berhasil melakukan pembayaran. Terus ada limit tambahan 900k jadi aku ambil deh semoga aja nanti pas pelunasan gak error kayak gini. Saya sering pake OVO bayarnya gak pernah pake VA takut salah dan error. Sekian dan terimakasih. 2 Login untuk Membalas
Yanti21 Maret 2023 - (11:37 WIB)Permalink Sesusah apapun kondisi ku untung y aku ga pernah terpikat dengan pinjol….tinggalkan pinjol karena bukan penuntas masalah 3 Login untuk Membalas
Erman22 Maret 2023 - (06:27 WIB)Permalink Tujuan VA ya kok bukan AKULAKU? Tapi PLANET BUSANA M apa tuh…. Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (11:35 WIB)Permalink VA yg aku dapat dari aplikasi aku laku tinggal copy paste aja, tujuan nya ke planet busana M Kirain saya Planet busana M itu dah bener dr aku laku soalnya VA saya dpt dr aku laku tsb Login untuk Membalas
Jato22 Maret 2023 - (08:48 WIB)Permalink Wah sama kejadiannya dengan saya, sudah bayar tapi masih ada tagihannya. Kalau saya waktu itu: 1.pergi ke pengaturan aplikasi di hp, trus pilih bersihkan semua data lalu uninstal aplikasinya. 2. Bersihkan all cache juga di hp lalu update semua aplikasi di play store kalau ada yg belum terupdate. 3. Restart hp 4. Terakhir install ulang akulaku nya dan login, buka tagihan, sudah lunas. Saya ada 2x kejadian begini di akulaku dan semuanya terselesaikan. Jadi masalahnya kalau saya ada di aplikasi atau hp saya sendiri. Mungkin bisa dicoba dulu cara ini. Semoga cepat terselesaikan ya masalahnya. Amin. Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (12:06 WIB)Permalink Sudah saya coba dr no 1 sampai 4 mas. Login untuk Membalas
arif22 Maret 2023 - (13:16 WIB)Permalink Mau meras x ya???? lumayan buat nambahin buka puasa dan sahur… 1 Login untuk Membalas
Rio26 Maret 2023 - (04:15 WIB)Permalink Coba bayarin ajah 2x itung2 buat bulan depan sekalian pakai VA yang lain? Trims lah infonya walaupun saya ga pernah pake dan gak mau pake pinjol 2an, akan menjadi pengetahuan batu buat saya tentang VA yang bisa nyangkut dan di proses 20 hati kerja. Gokil bank ajah bisa lama kayak gitu…. Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel26 Maret 2023 - (12:00 WIB)Permalink Entah bisa balik pa kgk, tagihan skrg msh jln trs… Seandainya itu tidak bisa balik dan saya bayar tagihan yg skrg brrt saya bayar 2x dr jumlah pinjaman Login untuk Membalas
Wida Perawaty30 Maret 2023 - (09:18 WIB)Permalink Mohon maaf Pak Rosyid sama halnya dengan saya saat ini kejadian nya sama banget seperti bapak , saya baru transfer kemarin tgl 22 MARET 2023 melalui virtual account di copy tapi tujuannya planet busana Login untuk Membalas
Salsa1 Mei 2023 - (15:34 WIB)Permalink bagaimana skrng kelanjutannya ka? sudah selesai kah Login untuk Membalas
Firmansyah1 April 2023 - (02:09 WIB)Permalink Mau komen pro takut dibilang dc Mau komen kontra takut dibilang ga mau bayarin utang. Login untuk Membalas
Salsa1 Mei 2023 - (15:33 WIB)Permalink bagaimana untuk kelanjutannya sekrang, apakah sudah selesai tanpa dibayar ataukah bagaimana?? 1 Login untuk Membalas
RosyidPenulis artikel3 Mei 2023 - (15:57 WIB)Permalink Sudah selesai Harus d bayar kalau tidak tiap hari kena denda klw dah jatuh tempo. Login untuk Membalas