Tanggapan Akulaku terhadap Surat Saudara/i Harun Al Rosyid

Ikuti kami di Google Berita

Kepada Yth
Redaksi Mediakonsumen.com
di Tempat

Dengan hormat,

Terkait dengan surat pembaca konsumen dari Saudara/i Harun Al Rosyid pada tanggal 20 Maret 2023 dengan judul “Teganya Akulaku, Sudah Bayar Lunas Pinjaman Sebelum Jatuh Tempo, tapi Status Tidak Berubah dan Terkena Bunga Berjalan Sampai Sekarang”, kami menyesalkan mengenai pengalaman kurang menyenangkan yang dialami oleh saudara/i Harun Al Rosyid.

Tim Akulaku telah berhasil terhubung dengan yang bersangkutan pada tanggal 27 Maret 2023 untuk menginformasikan bahwa transaksi pembayaran pada tanggal 01 maret 2023 sebesar Rp 2.034.000 tidak dapat valid dan tidak tercatat pada data bank sistem Akulaku, berdasarkan pada bukti terlampir yang telah diserahkan oleh saudara/i Harun Al Rosyid pembayaran melalui VA yang ditujukan pada akun “Planet Busana” bukan akun VA “Akulaku”.

Tim Akulaku menyarankan agar saudara/i Harun Al Rosyid segera menghubungi pihak penerima dana sesuai yang tertera pada bukti bayar yaitu planet busana. Berdasarkan informasi yang telah kami berikan maka laporan ini kami anggap selesai dan ditutup

Kami sampaikan permohonan maaf yang sebesar-besarnya atas ketidaknyamanan yang dialami, semoga dengan penjelasan ini dapat menjawab surat yang disampaikan saudara/i Harun Al Rosyid.

Atas perhatian dan kerjasamanya, kami ucapkan terima kasih.

Untuk informasi lebih lanjut dapat anda lihat melalui akun resmi Akulaku Indonesia sebagai berikut:

Instagram: @akulaku_id | @akulakupaylater_id
Facebook: @AkuLakuIndonesia
Twitter: @akulakuID
Call Center: 1500920

Salam,

Akulaku Indonesia