Keluhan Surat Pembaca Tarik Tunai Tanpa Kartu, Saldo Terdebit tapi Uang Tidak Keluar 18 April 202328 April 2023 Imron 7 Komentar Bank Sinarmas, bukti rekaman CCTV, Bukti transaksi, Call Center, Customer complaint handling, One Time Password, OTP, Penarikan ATM, Pengembalian dana, Refund, Saldo rekening terpotong, Saldo terpotong, Tarik tunai, Transaksi gagal, Uang tidak keluar di ATM Ikuti kami di Google Berita Saya Imron, nasabah Bank Sinarmas dengan nomor rekening 1722**84. Pada tanggal 16 April 2023, saya melakukan penarikan tunai tanpa kartu dengan nominal Rp400.000, di ATM Bank Sinarmas Cabang Klaten Kota dengan nomor Mesin ID 16501. Namun ketika saya memasukkan “Kode Tarik Tunai: dan nominal, kemudian diarahkan ke kode OTP. Saat saya memasukkan kode OT,P saya mendapat notifikasi melalui aplikasi dan email, bahwa transaksi saya telah berhasil. Namun keterangan di layar mesin ATM “Transaksi tidak dapat diproses oleh bank Anda”, padahal sesama Bank Sinarmas. Saat saya melakukan pengecekan mutasi, ternyata saldo saya sudah terdebit. Saya sudah menghubungi call center, tapi mereka keukeuh menginformasikan bahwa transaksi berhasil. Mohon kembalikan uang saya, karena saya sudah mempercayakan untuk menabung uang saya di Bank Sinarmas. Mohon segera tanggapi keluhan saya. Imron Rosadi Jawa Tengah Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
albert18 April 2023 - (15:05 WIB)Permalink lagian berani banget ambil resiko dibank kecil seperti itu, yang sistemnya entahlah.. semoga uangnya cepat kembali 3 1 Login untuk Membalas
Asep18 April 2023 - (23:17 WIB)Permalink Baiknya dtg aja langsung ke csbank dg bawa bukti2 klw ada,krn sya pernah narik via atm tp hang ga keluar, end off day atau maksimal end off month (EOM) mereka cek waktu itu saya EOM uang balik lagi. 1 Login untuk Membalas
Agung19 April 2023 - (09:07 WIB)Permalink yang penting sudah di foto nomor mesin ATM nya sama bukti penarikan uang tanpa kartu buat bikin laporan ke bank nya. Memerlukan waktu sekitar 4-7 hari kerja. nanti uang nya kembali ke saldo lagi. 1 Login untuk Membalas
Rizal Top Jakut20 April 2023 - (10:10 WIB)Permalink Kemungkinan uang di mesin kosong. Pernah alami juga. Kalau mau cepat ke kantor cabang. Tapi berhubung ini sudah cuti panjang kayanya bakalan lama prosesnya karena mau gak mau harus via telp ke CS. Login untuk Membalas
Jusab20 April 2023 - (21:16 WIB)Permalink Di SMS tulisan kode tarik tunai non kartu di email transaksi transfer memang seperti itu keterangannya penarikan tunai non kartu lewat email.? Kalau memang seperti itu komplain pasti uang di kembalikan Login untuk Membalas