Tanggapan Tanggapan Perihal Retur Blibli (Produk Bagus Diretur) juga Garansi Resmi vs Garansi Retur Blibli 27 April 2023 BLITS 1 Komentar Blibli.com, Customer complaint handling, Customer Service, e-Commerce, Jualan Online, Kebijakan pengembalian barang, Marketplace, Mediasi Konsumen, Retur barang, Syarat dan Ketentuan Ikuti kami di Google Berita Menanggapi surat dari seller Blibli, Bapak Felix yang diunggah di halaman Media Konsumen pada 19 April 2023 dengan judul “Perihal Retur Blibli (Produk Bagus Diretur) juga Garansi Resmi vs Garansi Retur Blibli”. Dapat kami sampaikan bahwa Blibli telah melakukan pengecekan terhadap unit Samsung A73 dan tidak ditemukan kerusakan unit melainkan pengaturan pada handphone yang bisa diatur batas maksimal hingga 85%. Blibli juga menghubungi pihak seller dan sepakat untuk dilakukan Purchase Order (PO) dimana seller akan memperoleh nominal sesuai pembelian dan produk akan menjadi hak milik Blibli. Selanjutnya, unit Samsung A73 sedang dalam proses pengiriman kepada pihak Blibli. Dengan demikian dapat kami sampaikan bahwa keluhan Bapak Felix sudah ditangani. Saran dan kritik yang disampaikan oleh pengguna dalam hal ini pelanggan dan juga penjual menjadi masukan bagi Blibli untuk memberikan pelayanan terbaik, adil dan transparan sesuai komitmen #PastiPuasPastidiBlibli. Apabila ada pertanyaan tentang produk dan kebutuhan informasi seputar cara belanja di Blibli, kami menyediakan layanan Customer Care Blibli yang beroperasi selama 24 jam/7 hari melalui nomor telepon: 0804-1-871-871 atau email: customer.care@blibli.com Kami juga mengucapkan terima kasih kepada rekan redaksi Media Konsumen.com yang telah memuat tanggapan ini. Hormat kami, Iwan Budi Santoso Customer Management – Blibli Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
flxmedia24 Mei 2023 - (16:31 WIB)Permalink sore. per 5 mei, saya mendapat email konfirmasi pembayaran retur. dan infonya akan ditransfer ke rekening langsung paling lambat 14 hari kerja. per hari ini saya coba mengkonfirmasi perihal dana tersebut. setelah menghubungi nomor salah satu pihak blibli pada siang hari. sore hari ini saya mendapat info per email bahwa dana sudah diproses dan dibayarkan. yang menjadi kendala sekarang. setelah cek mutasi rekening maupun seller wallet tidak ada nominal tersebut dari tgl 5 hingga 24 mei. saya sudah email kembali perihal permintaan bukti transfer tersebut. apabila yang ditakutkan terskip atau nomor rekening berbeda. terima kasih Log masuk untuk Membalas