Tanggapan Tanggapan XL Axiata untuk Keluhan Bapak Alber Jefri 4 Mei 2023 XL Axiata 1 Komentar Call Center, Customer complaint handling, Customer Service, Kondisi layanan tidak sesuai informasi, Kuota internet, Layanan Pelanggan, myXL, Operator telepon seluler, Paket Akrab XL, Paket data internet, Sistem bermasalah, XL Axiata Ikuti kami di Google Berita Jakarta, 3 Mei 2023 Ref.CM/CU/E/006/0423/SN Kepada Yth. Redaksi Mediakonsumen.com Dengan Hormat, Berikut tanggapan kami atas keluhan Bapak Alber Jefri melalui Mediakonsumen.com tanggal 24 April 2023, berjudul “Penyelesaian Paket Akrab XL Mengecewakan”. Kami telah menghubungi Bapak Alber Jefri untuk memastikan dan menindaklanjuti keluhan yang disampaikan. Tidak lupa, kami sampaikan permohonan maaf atas kendala yang beliau alami. Sesuai hasil konfirmasi kepada Alber Jefri pada tanggal 29 April 2023, telah dilakukan pengembalian pulsa terkait kendala paket Akrab yang dialami. Bapak Alber Jefri dapat memahami penjelasan yang kami berikan. Dengan demikian, keluhan Bapak Alber Jefri telah terselesaikan dengan baik. Demikian tanggapan kami. Untuk informasi mengenai layanan XL, silakan menghubungi 817, 021 57959817/08170817707 dari telepon lainnya, mengunjungi XL Center terdekat, e-mail ke CustomerService@XL.co.id, atau melalui Twitter @myXLCare. Atas perhatiannya, kami ucapkan terima kasih. Hormat kami, Retno Wulan Group Head Corporate Communications XL Axiata Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
TalmnaJr.6 Mei 2023 - (22:24 WIB)Permalink Terima kasih untuk Tim XL yang sudah menyelesaikan keluhan saya sebelumnya. Jujur, harus saya akui, penyelesaiannya sangat amat cepat dan tidak bertele-tele. Langsung ke solusi penyelesaiannya. Apalagi Tim XL nya menghubungi saya tiap hari untuk menawarkan solusinya sampai selesai. Inilah yang (seharusnya) kita (saya) ingkinkan, solusi yang cepat (karna ini masalah paket yg ada batas waktunya). Sekali lagi, terima kasih untuk Tim XL yang menghubungi dan membantu saya untuk masalah ini. Login untuk Membalas