Tanggapan Tanggapan Bank Mandiri atas Pengaduan Bapak Muhammad Nurkolis 5 Mei 2023 Bank Mandiri 1 Komentar Bank Mandiri, Cashless Payment, Customer complaint handling, Customer Service, DANA, Dompet Digital, e-Commerce, e-Money, Pengembalian dana, Refund, Saldo terpotong, Sistem bermasalah, Top Up Saldo, Transaksi gagal, Uang elektronik, Update saldo Ikuti kami di Google Berita Menanggapi pengaduan Bapak Muhammad Nurkolis melalui surat pembaca mediakonsumen.com terkait kegagalan transaksi top up e-money via aplikasi DANA, kami sampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan yang Bapak alami. Sehubungan dengan pengaduan yang Bapak sampaikan, Bank Mandiri telah berkoordinasi dengan pihak DANA dan sesuai konfirmasi pihak DANA telah dilakukan pengembalian atas kedua transaksi gagal tersebut ke akun DANA Bapak Muhammad Nurkolis pada tanggal 05 Mei 2023 pukul 13:45:56 WIB dan 13:46:07 WIB. Apabila terdapat pertanyaan ataupun saran kepada Bank Mandiri, Bapak menghubungi Mandiri Call 14000 (24 jam) atau website www.bankmandiri.co.id dengan memilih menu contact us atau email mandiricare@bankmandiri.co.id. Demikian kami sampaikan, terima kasih atas perhatian dan kerja sama Bapak Muhammad Nurkolis. PT. Bank Mandiri (Persero) Tbk. Rudi As Aturridha Corporate Secretary Plaza Mandiri, Jl Gatot Subroto Kav. 36-38 Artikel ini adalah buatan pengguna dan menjadi tanggung jawab penulisnya.
Dua6 Mei 2023 - (23:03 WIB)Permalink Malah yang Gerak Cepat dari Pihak bank Mandirinya, Top banget. Untuk pihak Dana mohon diperbaiki kinerjanya terhadap komplain nasabahnya. 1 1 Login untuk Membalas